餐厅服务员
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相似问题和答案
第1题：
建设基层服务型党组织要坚持的五个服务是什么?
建设服务型党组织的三个服务,五个提升是什么
第2题：
安全使用天然气的“五先五后”指的是什么？
正确答案:（1）先通知、后关气；
（2）先断气、后检修；
（3）先检查、后使用；
（4）先点火、后开气；
（5）先灭火、后离人。
第3题：
人际交往中礼貌修养的基本原则是什么?
参考答案：(1)遵守公德;(2)真诚守信;(3)谦虚随和;(4)理解宽容;(5)互尊互助;(6)平等适度。
第4题：
什么是礼貌原则？礼貌原则包括哪些准则？
正确答案: 礼貌原则是指人们在言语交际中应遵守的社会礼貌规范。礼貌原则是英国语言学家布朗、列文森、利奇等人继格赖斯的合作原则之后提出来的，它是对合作原则的补充和完善。
按利奇的说法，礼貌原则包括六条准则：
⑴得体准则；
⑵慷慨准则；
⑶赞誉准则；
⑷谦虚准则；
⑸一致准则；
⑹同情准则。
第5题：
上门服务五步骤，正确的排列顺序是（）。 ①礼貌登门 ②服务准备 ③服务实施 ④致谢告辞 ⑤客户预约
- A、①-②-③-④-⑤
- B、②-⑤-①-③-④
- C、②-③-①-④-⑤
- D、②-①-⑤-③-④
正确答案:B
第6题：
旅游从业人员的文明礼貌、优质服务的具体要求是什么？
正确答案: （1）强化服务意识。
（2）提高服务能力。
（3）提供标准化、规范化、个性化的服务。
（4）坚持提供微笑服务。
第7题：
安全使用天然气“五先五后”是什么？
正确答案: （1）先通知，后停气；
（2）先断气，后检修；
（3）先检查，后使用；
（4）先点火，后开气；
（5）先灭火，后离人。
第8题：
什么是礼貌原则?请简单说明礼貌原则的内容。
参考答案：所谓礼貌原则就是会话活
第9题：
饮食服务中对服务员的基本礼节礼貌要求是什么？
正确答案:主要包括4个方面：
①服务态度好
②讲求语言艺术
③注意仪容仪表
④正确运用形体语言
第10题：
社交中常用的五句十字的礼貌用语是什么?
正确答案: （1）问候语“您好”
（2）请托语“请”
（3）致谢语“谢谢”
（4）道歉语“对不起”
（5）道别语“再见”