在接待大批客人时，接待人员可（）。A、大声招呼B、逐个询问C、制定特殊标志D、挥舞手势

第1题：

接待礼仪，通常是指涉外人员在（）中具体从事接待工作时所应遵守的（）规范。接待礼仪的基本要求是：从事具体接待工作的（），都必须树立良好的礼宾意识，即主随客便、礼待宾客、宾客至上。

第2题：

接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的（）

• A、客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
• B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
• C、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行

第3题：

第4题：

在接待国际友人时，有关接待人员的着装的说法错误的是（）。

• A、接见乌拉圭人应避免穿青色衣服
• B、接待泰国人最好不要穿红色的衣服
• C、接待比利时人可以穿红色的衣服
• D、接待伊朗人可以穿蓝色的衣服

第5题：

接待员在同时接待多位客人时，可以用（）向客人示意，所使用的标准接待语是（）。

第6题：

根据国际礼仪，在接待来宾时，大国可安排职务低的人员接待小国职务高的人员。

第7题：

服务人员在接待某些行动不太方便的客人时，一定要让他们感到自己受到了非常特别的照顾。

第8题：

第9题：

在接待客人时，主人要注意些什么？

第10题：

在信访接待中，接待当日，接待部门人员因有事或没有人来访，可以不到岗值守。