餐厅服务员的礼节礼貌基本素质主要表现在仪容大方、行为规范态度热情、仪表()及语言文明等方面。
第1题:
规范、整洁的着装,是餐厅服务人员( )的重要内容之一,也是衡量餐厅等级、服务水准的重要标志。
A、仪容
B、仪表
C、礼貌
D、礼节
第2题:
A、礼节礼貌
B、服务态度
C、外语知识
D、基本服务技巧
第3题:
所谓操作礼节,主要是指餐厅服务员在开餐服务中的礼节。()
第4题:
餐厅服务员接待第一次来餐厅用餐的客人不应该做的是()。
第5题:
下列属于安检人员礼仪礼节基本规范的有()。
第6题:
A.礼貌
B.热情
C.周到
D.微笑
第7题:
A、和客人握手
B、热情有礼貌
C、面有表情
D、随便招呼
第8题:
服务质量的内容包括:(1)仪表、仪容;(2)礼节、礼貌;(3)服务态度;(4)清洁卫生;(5)站立服务;(6)服务效率。()
第9题:
服务的舒适是指向消费者提供服务的餐厅服务员的态度应该热情、周到、()、礼貌,尊重消费者。
第10题:
个人形象主要是指前厅服务员个人的自然条件和()。