服务顾问考试
下面对“派工及预检料”执行要点表述错误有哪些（）A、仅根据维修技师的忙闲程度派工B、备件人员必须根据委托书预检料C、及时将维修委托书交给维修主管D、维修技师必须审核预估时间的合理性
题目
下面对“派工及预检料”执行要点表述错误有哪些（）
- A、仅根据维修技师的忙闲程度派工
- B、备件人员必须根据委托书预检料
- C、及时将维修委托书交给维修主管
- D、维修技师必须审核预估时间的合理性
参考答案和解析
正确答案:A
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相似问题和答案
第1题：
下面对于长安铃木服务流程包含的步骤描述正确的是那些？（）
- A、客户预约、交车、问诊、派工和预检料、跟踪
- B、客户预约、质检、互动预检、维修作业、跟踪
- C、签约及客户关怀、交车结算、完工、跟踪、客户接待
- D、签约及客户关怀、交车、完工及结算说明、派工及预检料、客户接待
正确答案:B,D
第2题：
下面对“预约流程”执行要点表述错误有哪些（）？
- A、电话结束，先于客户放下电话
- B、以书面形式告知预约相关单位
- C、仔细倾听客户描述，了解需求
- D、不对未接受预约的客户应说明
正确答案:A,D
第3题：
关于新式派工的含义,表述错误的是:()。
A.可以解决派工不当引起不满的问题
B.把工作分为几等分
C.长期使用轮流工作方式
D.让员工各取所需
正确答案：C
第4题：
掘进工作面对爆破工的要求有哪些？
正确答案: 掘进工作面爆破工作要做到“七不、二少、一高”。“七不”是：⑪不发生爆破伤亡事故，不发生引燃、引爆瓦斯和煤尘事故。⑫不超挖欠挖，巷道轮廓符合设计要求，工作面平、直、齐，中心腰线符合规定。⑬不崩倒支架，防止冒顶事故。⑭不崩破顶板，不留伞檐，防止落石事故。⑮不留底根，便于装车、铺轨和支架。⑯不崩坏管线、设备。⑰不抛掷太远，块度均匀，不出大块，岩堆集中，有利于打眼与装岩平行作业和单行作业。“二少”是：⑪减少放炮时间，做到全断面一次起爆。⑫材料消耗少，合理布置炮眼，装药量合理，减少震动。“一高”是：炮眼利用率高，达到90%以上，达到循环进度。
第5题：
派前检查汽车要点有哪些？
正确答案: 1）车辆外观。有无明显破损，有无有碍安全的漏洞，四门能否关牢，锁死。
2）车辆内部。车厢内是否清洁、防止污染快件。
3）行车安全。查看轮胎的胎面是否有鼓包、裂纹、切口、刺穿、过分磨损等情况。
4）检查车中的各种胶接零件有无松动，车子的照明灯、信号、喇叭、门锁、玻璃升降器手柄是否还能正常使用。
5）配套工具。简单修理工具，备用轮胎。
第6题：
下面对“互动预检流程”流程描述正确的有哪些（）？
- A、采用4方位检查法对车辆详细检查
- B、根据需要将车开上预检工位举升机上
- C、2分钟内车内饰情况及物品检查
- D、提高客户对服务站信赖感及交修意愿
正确答案:B,D
第7题：
小料球成球工艺对预加水成球系统有哪些要求？
正确答案: （1）带溢流管的稳料仓；
（2）悬挂式螺旋生料计量秤；
（3）雾化喷头和变频调速水泵；
（4）料水跟踪计算机控制系统；
（5）双轴搅拌机和带组合刮刀的成球盘。
第8题：
下列属于竣工决算审核内容的有（ ）。
A.移民安置情况
B.概（预）算执行
C.项目建设资金管理
D.尾工工程
E.项目基本建设程序执行及建设管理
B.概（预）算执行
C.项目建设资金管理
D.尾工工程
E.项目基本建设程序执行及建设管理
答案：B,C,D,E
解析：
本题考查的是竣工决算的审核和批复。审核的主要内容包括工程价款结算、项目核算管理、项目建设资金管理、项目基本建设程序执行及建设管理、概（预）算执行、交付使用资产及尾工工程等。
第9题：
防止产生催办工单的预控措施有哪些？
正确答案: （1）接单后第一时间联系客户，做好解释工作。
（2）不论是否属停电类故障报修工单，抢修人员必须到现场，不能简单地通过电话联系判断故障原因。
（3）农村地区多户停电，且一时无法处理好的，及时向报修人、村委及现场其他客户说明情况，避免其他客户继续或重复拨打95598。
第10题：
电动转辙机预检预测内容有哪些？
正确答案: 1、目测各部齐全、有无损伤，裂纹；核对各部件编号；
2、摇动转辙机，检查动作是否异常，记录检查中发现的问题。