服务顾问考试

（）是使企业产品区别于竞争产品的重要手段。A、产品质量B、产品设计C、产品价格D、产品特色

题目

（）是使企业产品区别于竞争产品的重要手段。

  • A、产品质量
  • B、产品设计
  • C、产品价格
  • D、产品特色
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第1题：

关于产品竞争力的说法，正确的有( )。

A．企业的产品(包括服务)特征主要表现在其产品的竞争力方面

B．企业产品竞争力越强，越容易获得市场认同

C．产品竞争力主要取决于产品自身的性价比

D．产品竞争力主要取决于产品品牌

E．能否合理、有效、及时进行产品创新对设计和开发周期短的公司更为重要


正确答案：ABC
解析：一个企业的产品(包括服务)特征主要表现在其产品的竞争力方面；竞争力强的产品会获得市场和购买者较多的认同，容易在市场竞争中战胜对手，实现快速发展；企业产品的竞争力取决于产品品牌等多种因素，但是主要还是取决于产品自身的性价比；企业能否合理、有效、及时地进行产品创新对于设计和开发周期较长的公司更为重要。

第2题：

下列关于产品竞争力的说法，正确的有（　　）。[2009年6月真题]

A.企业产品(服务)特征主要表现在其产品的竞争力方面
B.企业产品竞争力越强，越容易获得市场认同
C.产品竞争力主要取决于产品自身的性价比
D.产品竞争力主要取决于产品品牌
E.能否合理、有效、及时地进行产品创新对设计和开发周期短的公司更为重要

答案：A,B,C
解析：
D项，企业产品的竞争力虽然也与产品品牌等多种因素有关，但主要还是取决于产品自身的性价比；E项，能否合理、有效、及时地进行产品创新对于设计和开发周期较长的公司更为重要。

第3题：

企业定价的几个重要因素有()。

A.成本、产品、需求

B.成本、需求、竞争

C.需求、竞争、产品

D.成本、竞争、产品


正确答案：B

第4题：

适当的（），是企业赢利和竞争的重要手段。

  • A、网上产品和服务策略
  • B、完善渠道选择
  • C、价格策略
  • D、网上促销

正确答案:C

第5题：

下列关于产品竞争力的说法，正确的有()。

A:企业产品(服务)特征主要表现在其产品的竞争力方面
B:企业产品竞争力越强，越容易获得市场认同
C:产品竞争力主要取决于产品自身的性价比
D:产品竞争力主要取决于产品品牌
E:能否合理、有效、及时进行产品创新，对设计和开发周期短的公司更为重要

答案：A,B,C
解析：
D选项企业产品的竞争力虽然也与产品品牌等多种因素有关，但主要还是取决于产品自身的性价比；E选项企业能否合理、有效、及时地进行产品创新对于设计和开发周期较长的公司更为重要。

第6题：

所谓差异化战略,是指为使企业产品与()产品有明显的区别,形成与众不同的特点而采取的一种战略。

A.原产品

B.竞争对手产品

C.本企业产品

D.同行业产品


参考答案：B

第7题：

完全竞争市场与垄断竞争市场的重要区别在于()。

A:信息是否完全
B:产品是否有差别
C:进入障碍的大小
D:企业规模的大小

答案：B
解析：
完全竞争市场与垄断竞争市场的重要区别在于产品是否有差别。完全竞争市场上产品是同质的，没有任何差别。垄断竞争市场上的产品是有差别的。

第8题：

差异化战略是通过充分发挥自身优势,使企业产品与竞争对手产品有明显的区别,形成与众不同特点的一种竞争战略。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：对

第9题：

在激烈的市场竞争中，企业特别重视产品品牌，是因为（）

  • A、企业只有拥有知名品牌，才会有较高的效益
  • B、知名品牌是企业产品价值和使用价值的统一体
  • C、发挥品牌效应是企业竞争的有效手段
  • D、知名品牌比企业产品本身的质量更重要

正确答案:C

第10题：

（）是指服务企业根据市场竞争状况和自身资源条件，建立和发展差异化竞争优势，以使自己的服务产品在消费者心中形成区别并优越于竞争者产品的独特形象。

  • A、产品定位
  • B、市场定位
  • C、服务定位
  • D、竞争定位

正确答案:C

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