服装销售员考试
接待一般顾客时，与顾客保持多长的距离？
题目
接待一般顾客时，与顾客保持多长的距离？
参考答案和解析
正确答案:
保持在1.2米——1.5米之间。
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相似问题和答案
第1题：
仰洗时，美发师呼吸的（）切勿触及顾客的面部，应与顾客保持一定距离。
- A、气流
- B、气味
- C、声音
- D、速度
正确答案:A
第2题：
接待技巧规范主要包括：迎客技巧、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、（）接待顾客的技巧等。
- A、一般情况下
- B、特殊情况下
- C、不同季节
- D、不同场合
正确答案:B
第3题：
顾客导向内涵不包括（ ）。
A.实行“站在顾客的立场考虑”
B.将顾客视为主要资产
C.顾客满意即组织目标
D.与顾客保持适当距离
B.将顾客视为主要资产
C.顾客满意即组织目标
D.与顾客保持适当距离
答案：D
解析：
第4题：
茶艺人员在待机接待时，下列（）不属于六种最佳主动接近顾客的内容。
- A、顾客长时间凝视商品
- B、顾客与茶艺人员目光相对时
- C、顾客似在找寻商品时
- D、顾客站店门口时
正确答案:D
第5题：
接待顾客→转换场所→郑重致歉→解决提议→感谢顾客→送别顾客→后续处理，这个处理顾客投诉流程中缺少（）。
- A、给顾客倒水
- B、聆听顾客投诉
- C、请顾客落座
- D、将顾客带到接待室
正确答案:B
第6题：
仰洗时，美发师呼吸的气流切勿触及顾客的面部，应与顾客（）。
- A、保持稍远距离
- B、保持一定距离
- C、保持稍近距离
- D、保持大的距离
正确答案:B
第7题：
接待顾客的流程正确的是（）。
- A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客
- B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客
- C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
- D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
正确答案:A
第8题：
顾客进入经销商展厅时期望（）
- A、热情迎接，让顾客感到备受重视和关注
- B、对待进入展厅的每一位顾客使用统一的接待流程，不能随意更改步骤
- C、随便看看时，无需接待
- D、再次来展厅时，称呼顾客并熟知顾客的以前来访经历
正确答案:A,D
第9题：
顾客在选购商品时，便利店员通常与顾客保持在（）米左右的距离。
- A、1
- B、2
- C、3
- D、4
正确答案:C
第10题：
茶艺人员在待机接待时，要主动抓住六种最佳接近顾客的时机，（）是属于最佳接近顾客的时机。
- A、顾客长时间凝视商品
- B、顾客无所事事
- C、顾客坐下时
- D、顾客站店门口时
正确答案:A