纳税服务类考试
对网上留言提出的涉税问题，（）内作出响应。可以即时答复的问题即时答复；不能即时答复的涉税问题，5个工作日内回复。A、1个工作日B、3个工作日C、5个工作日D、7个工作日
题目
对网上留言提出的涉税问题，（）内作出响应。可以即时答复的问题即时答复；不能即时答复的涉税问题，5个工作日内回复。
- A、1个工作日
- B、3个工作日
- C、5个工作日
- D、7个工作日
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相似问题和答案
第1题：
对旅客投诉答复时效的规定不正确的是（）。
- A、现场旅客投诉，复杂问题，一般在3天内答复
- B、电话投诉，复杂问题，最迟不超过7天内答复
- C、来信投诉，一般问题，一般在3个工作日内答复
- D、来信投诉，一般问题，一般在3个工作日内答复
正确答案:A,B,D
第2题：
上门投诉的客户，有专人负责接待，尽最大努力即时解决。无法即时解决的，明确答复时限。其他形式（如电话、传真、信访和电子邮件等）的一般性投诉，承办部门应在（）工作日内答复；重大、疑难类投诉，应在（）工作日内答复。
- A、2个；5个
- B、3个；5个
- C、3个；8个
- D、5个；10个
正确答案:B
第3题：
上门投诉的客户,有专人负责接待,尽最大努力即时解决。无法即时解决的,明确答复时限。其他形式(如电话、传真、信访和电子邮件等)的一般性投诉,承办部门应在3个工作日内答复;重大、疑难类投诉,应在10个工作日内答复。()
此题为判断题(对，错)。
答案：错
第4题：
在接受纳税人的涉税问题咨询时，一般业务问题应即时答复，疑难问题不能即时答复的，应记录咨询信息并制作咨询工单转交由业务主管部门办理，并告知咨询人（）个工作日内回复。
- A、1
- B、3
- C、5
- D、7
正确答案:C
第5题：
对纳税人咨询的涉税问题，下列说法正确的是（）。
- A、一般业务问题，即时答复
- B、一般业务问题，转交业务主管部门，3个工作日内答复
- C、疑难问题不能即时答复的，记录咨询信息并制作咨询工单转由业务主管部门办理，并告知咨询人5个工作日内答复
- D、疑难问题不能即时答复的，记录咨询信息并制作咨询工单转由业务主管部门办理，并告知咨询人3个工作日内答复
正确答案:A,C
第6题：
针对开发者的问题，AP客服无法即时答复的会在（）内首次回复。
- A、十五个工作日内
- B、十个工作日内
- C、五个工作日内
- D、一个工作日内
正确答案:D
第7题：
互联网咨询是税务机关通过互联网络为公众和纳税人提供涉税咨询服务。对网上留言提出的涉税问题，（）个工作日内作出响应。可以即时答复的问题即时答复；不能即时答复的涉税问题，5个工作日内回复。
- A、1
- B、3
- C、7
- D、10
正确答案:A
第8题：
办税服务人员在接受纳税咨询时，对于不能即时解答但属于本级国税机关能够答复的问题，应在( )个工作日内予以回复。
A.1
B.3
C.5
D.10
正确答案：C.
解析：按照《全国税务机关纳税服务规范》规定
解析：按照《全国税务机关纳税服务规范》规定
第9题：
下列说法属于“面对面咨询”基本规范的有（）。
- A、不能即时答复的涉税疑难问题5个工作日内回复
- B、通过互联网络、手机APP、即时通讯软件等渠道为纳税人提供涉税咨询服务
- C、在办税服务厅设置咨询服务专岗，负责解答涉税咨询问题
- D、对国家税务总局及省局重点联系企业及其成员提供面对面咨询预约服务
正确答案:A,C
第10题：
办税服务人员在接受纳税咨询时，对于不能即时解答但属于本级国税机关能够答复的问题，应在（）个工作日内予以回复。
- A、1
- B、3
- C、5
- D、10
正确答案:C