纳税服务类考试
要将12366“听得见的纳税服务”提升为“（）”型综合办税服务平台。A、三能B、四能C、五能D、六能
题目
要将12366“听得见的纳税服务”提升为“（）”型综合办税服务平台。
- A、三能
- B、四能
- C、五能
- D、六能
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第1题：
综合应用平台服务器能提供的服务有哪些？
正确答案:综合应用平台服务器能提供办公自动化服务，虚拟主机服务，虚拟专网服务，网络安全服务，记费服务等。
第2题：
《深化国税、地税征管体制改革方案》要求完善全国12366纳税服务平台，2016年全面提供能听、能问、（）的“六能”型服务。
- A、能办
- B、能查
- C、能约
- D、能懂
- E、能看
正确答案:A,B,C,E
第3题：
小微企业诉求和意见接收渠道包括()。
A.12366纳税服务热线
B.12366纳税服务平台
C.税务网站
D.办税服务大厅
参考答案：ABCD
第4题：
以（）为依托，构建的网上办税服务厅、“12366”纳税服务热线、税务门户网站等，已经成为中国信息化纳税服务的主要载体。
- A、纳税服务
- B、征管系统
- C、信息技术
- D、软件开发
正确答案:C
第5题：
12366纳税服务热线以自动语音为主要方式，涵盖纳税咨询、办税指南、涉税举报、投诉监督等服务功能。
正确答案:错误
第6题：
纳税服务制度中预约服务的渠道有（）。
- A、到办税大厅直接与工作人员预约
- B、拨打办税厅办公电话预约
- C、通过网上办税平台上的预约模块进行预约
- D、拨打12366纳税服务热线预约
正确答案:A,B,C,D
第7题：
以下属于税务机关向纳税人提供24小时自助办理涉税事项的渠道有（）。
- A、网上办税平台
- B、移动办税平台
- C、12366纳税服务热线
- D、自助办税终端
正确答案:A,B,C,D
第8题：
中国信息化纳税服务的主要载体不包括（）。
- A、网上办税服务厅
- B、税务信息广播
- C、“12366”纳税服务热线
- D、税务门户网站
正确答案:B
第9题：
12366纳税服务热线以自动语音和人工坐席为主要服务方式，涵盖（）等服务。
- A、纳税咨询
- B、办税指南举报
- C、涉税举报
- D、投诉监督
正确答案:A,B,C,D
第10题：
根据《国家税务总局关于进一步加强国家税务局地方税务局合作的意见》，国税局、地税局在纳税服务方面的合作事项（）
- A、对于新建、改建、扩建办税服务厅，将实现国税局、地税局共建
- B、并鼓励各地国税局、地税局共建网上办税服务厅，倡导有条件地区国税局、地税局共建实体办税服务厅
- C、共建12366纳税服务热线平台，共同使用统一的12366热线系统和知识库
- D、共建“纳税人之家”、“纳税人学校”等征纳互动平台，联合开展纳税信用等级评定与结果公布工作，共同为纳税人提供税法宣传、培训辅导、纳税咨询、纳税人权益维护等服务
- E、联合管理非正常户
正确答案:A,B,C,D