上海大众认证销售顾问
以下哪些属于客户关爱活动？（）A、四季关爱服务B、车主生日派对C、组织车主自驾游D、爱车课堂E、车主俱乐部主题活动
题目
以下哪些属于客户关爱活动？（）
- A、四季关爱服务
- B、车主生日派对
- C、组织车主自驾游
- D、爱车课堂
- E、车主俱乐部主题活动
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第1题：
当车主不慎将车钥匙锁在车内时，只需致电安吉星24小时客户服务热线400-820-1188，在验证身份无误后，安吉星客户服务顾问会帮助车主进行远程车门应急开启。即便车辆没有配备原厂安装的中控门锁，车主同样可以享受此项服务。
正确答案:错误
第2题：
保有客户营销业务包括（）
- A、会员卡与积分业务
- B、N-CLUB车主活动平台与关怀活动
- C、保有客户销售管理
- D、车主信息保鲜管理
正确答案:A,B,C,D
第3题：
保险品牌宣传的时机有哪些?()
A、新车服务介绍
B、新车交车保险
C、车主店内参观
D、客户到店定损
正确答案：ABC
第4题：
红旗售后服务中，终身免费保修，除了按时在红旗体验中心按时做保养，车辆未发生重大交通事故外，还有（）。
- A、首任车主
- B、二任车主
- C、一次性客户
- D、分期已经还清客户
正确答案:A
第5题：
“三关爱”志愿服务活动指哪三项？（）
- A、关爱他人
- B、关爱社会
- C、关爱自然
- D、关爱父母
正确答案:A,B,C
第6题：
如果车主想及时了解爱车车况，或车辆任何故障灯亮启，请及时按下“蓝色安吉星按钮”（按钮）呼叫安吉星，客户服务顾问将告诉您当前的车况以及相应的解决建议。
正确答案:正确
第7题：
交车时，要吸引客户加入上海大众车主俱乐部，提升客户满意度，这项工作由谁承担？（）
- A、零售经理
- B、销售顾问
- C、展厅经理
- D、客户关爱经理
正确答案:C
第8题：
车主俱乐部入会率低于80%，日常管理奖中涉及的车主俱乐部考核奖励系数为0。
正确答案:正确
第9题：
对志愿服务“三关爱”主题的正确表述是？（）
- A、关爱他人、关爱社会、关爱家园
- B、关爱他人、关爱社会、关爱自然
- C、关爱他人、关爱环境、关爱家园
- D、关爱他人、关爱自己、关爱自然
正确答案:B
第10题：
“三关爱”志愿服务是指以（）为内容的志愿服务活动。
- A、关爱他人
- B、关爱社会
- C、关爱自然
- D、关爱生态
正确答案:A,B,C