生活行政服务员

服务员工作中常使用欢迎语（）。A、谢谢B、对不起C、再见D、欢迎光临

题目

服务员工作中常使用欢迎语（）。

  • A、谢谢
  • B、对不起
  • C、再见
  • D、欢迎光临
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题：

以下客户群入群欢迎语的描述,正确的2项?()

A、邀请人不是客户联系范围内的成员，但群主是的话，会下发欢迎语

B、只要被邀请进入的是“客户群”，被邀请人不在成员的客户列表(不是客户)，也会下发欢迎语

C、客户A入群后收到了入群欢迎语，客户B在A进群后下欢迎语间隔时间内加入了群聊，这时不会下发欢迎语

D、群主在间隔时间内发过消息也不会下发欢迎语


正确答案：AB

第2题：

欢迎语是接待()时必不可少的礼貌语。


参考答案：来访客人

第3题：

欢迎辞的内容一般包括( )。

A、欢迎语、介绍语、表示提供服务的诚挚愿望、预祝旅途顺利愉快

B、欢迎语、介绍语、诚恳征求游客对接待工作的意见和建议、预祝旅途顺利愉快

C、欢迎语、表达友谊和惜别之情、表示提供服务的诚挚愿望、预祝旅途顺利愉快

D、欢迎语、介绍语、表达友谊和惜别之情、表示提供服务的诚挚愿望


正确答案：A

第4题：

表示提供良好服务的诚挚愿望。这是欢迎辞中的（）

  • A、欢迎语
  • B、介绍语
  • C、希望语
  • D、祝愿语

正确答案:C

第5题：

服务员工作中常使用欢迎语（）。


正确答案:欢迎光临

第6题：

添加客户成功,没有自动下发欢迎语的原因,下列可能的原因错误的是()。

A、可能是管理员设置了欢迎语之后才添加的客户

B、可能登录的不是统一企业

C、可能欢迎语下发延迟了，在系统下发欢迎语之前，员工就个客户发了消息，就不下发欢迎语了

D、可能是员工删除了客户，而客户没有删除员工，重新添加就不会下发欢迎语


答案：A

第7题：

迎送语是欢迎或送别客人时的用语，分欢迎语和送别语。

A对

B错


对
略

第8题：

下列属于欢迎词的六大要素的是 （ ） A．问候语 B．欢迎语 C．介绍语 D．态度语 E．期盼语


正确答案：ABCDE

第9题：

欢迎辞的内容包括（）

  • A、欢迎语
  • B、感谢语
  • C、祝愿语
  • D、介绍语
  • E、问候语

正确答案:A,C,D,E

第10题：

使用（），可以表现出餐厅服务员对宾客的谦虚恭敬。

  • A、耐心语言
  • B、热情与语言
  • C、欢迎语言
  • D、礼貌语言

正确答案:D

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