收银员考试
收银员交班后，如果发现盈余，即实收现金超过应收现金时，应该采取的措施有（）A、由收银员支付同等金额B、由商家寻找顾客并退回多收款C、盈余归收银员所有D、留做收银风险金弥补短款
题目
收银员交班后，如果发现盈余，即实收现金超过应收现金时，应该采取的措施有（）
- A、由收银员支付同等金额
- B、由商家寻找顾客并退回多收款
- C、盈余归收银员所有
- D、留做收银风险金弥补短款
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题：
收银员能为顾客开小票和（）
- A、发票
- B、支票
- C、现金
正确答案:A
第2题：
以下收银员操作错误的是（）。
- A、收银处销货款不得超过规定金额
- B、商店营业款一律由收银员打入收银机
- C、收银员离开收银台时应拔出钥匙，锁上抽屉
- D、收银员在交接一天的营业款时，要截留一部分现金
正确答案:D
第3题：
收银员在收款过程中，因顾客的无理要求而发生纠纷，收银员可以对顾客不予理睬。()
参考答案：×
第4题：
旅馆当日现金总数=“收银员班次汇总表”中“收款付款（现金）”小计减：“收银员班次明细表”中系统用户“押金现金”
正确答案:正确
第5题：
一顾客来找站长，说收银员刚才在找钱时少找50元钱，站长应如何处理？（）
- A、与顾客讲清，出门不认
- B、查实收银员是否有唱收唱付，如果有唱收唱付，耐心向顾客解释，不予赔偿
- C、如果收银员没有唱收唱付，责成收银员本人进行赔付
- D、当班进行资金清点查实后，如情况属实向顾客退回并道歉
正确答案:D
第6题：
遇到挑剔的顾客时，收银员应（）做解释工作。
- A、耐心诚恳
- B、讲规定
- C、交主管
- D、不用理睬
正确答案:A
第7题：
导致收银错误发生的原因下列不包括（）。
- A、顾客携带的现金不足
- B、顾客临时退货
- C、现金收付发生错误
- D、收银员工作失误
正确答案:D
第8题：
银行收款清点现金，发现假钞时，应该由（）负责赔偿。
- A、核算员
- B、站经理
- C、当班收银员
- D、加油工
正确答案:A
第9题：
加油站核算员清点由当班收银员上交的现金，发现收到假钞时，应该由（）负责赔偿。
- A、核算员
- B、站经理
- C、当班前庭主管及收银员
- D、加油工
正确答案:C
第10题：
在为顾客办理退货业务时，收银员可根据顾客要求将信用卡消费交易转至其它银行卡上或直接以现金方式退回。
正确答案:错误