用电客户受理员
承诺必须满足的基本条件是（）。A、兼顾社会利益B、满足客户需要C、企业能力具备D、企业兑现能力
题目
承诺必须满足的基本条件是（）。
- A、兼顾社会利益
- B、满足客户需要
- C、企业能力具备
- D、企业兑现能力
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第1题：
质量专业技术人员必须具备的能力包括满足企业内部要求的能力和满足（ ）的能力。
A.社会评价 B.质量评定 C.安全、环境鉴定 D.质量审核
A.社会评价 B.质量评定 C.安全、环境鉴定 D.质量审核
答案：A
解析：
质量专业技术人员必须具备的能力包括满足企业内部要求的能力和满足社会评价的能力两个方面。BCD三项均为质最专业技术人员满足企业内部要求的能力。
第2题：
现代市场营销观念认为，企业必须统筹兼顾三方面利益即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。
正确答案:正确
第3题：
客户忠诚来源于企业满足并超越客户期望的能力,这种能力使客户对企业产生持续的满意。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
单位企业是否具备应对火灾爆炸、泄漏、中毒窒息事故的应急能力。如：应急指挥能力、应急救援能力、（）及储备物资，可满足企业抢险救援需要。
- A、应急装备物资
- B、应急资源
- C、应急设施
- D、应急备用资源
正确答案:A
第5题：
施工企业应通过评审确认满足（）后依法进行投标和签约。
- A、具有满足施工组织管理的能力
- B、具备法律法规要求的能力
- C、具备满足工程项目要求的能力
- D、具备符合工程质量验收标准的能力
正确答案:C
第6题：
承诺必须满足3个基本条件：即满足客户需要；企业能力具备；兼顾社会利益。
A对
B错
对
略
第7题：
社会营销观念要求企业通过平衡各方面的利益同时，保护环境，减少公害，维持一个健康和谐的社会环境，以下哪项不是企业制定社会营销策略时权衡的利益（）
- A、企业利润
- B、目标客户需要的满足
- C、社会利益的满足
- D、员工利益
正确答案:D
第8题：
社会营销观念要求企业通过平衡各方面的利益同时，保护环境，减少公害，维持一个健康和谐的社会环境，以下哪项不是企业制定社会营销策略时权衡的利益（ ）
A.企业利润
B.目标客户需要的满足
C.社会利益的满足
D.员工利益
正确答案：D
第9题：
企业必须具备满足（）和（）需要的工作场所和设施。
正确答案:生产；检验
第10题：
对客户的各种承诺能否实现、兑现不能直接反映出企业对客户需求的满意能力。
正确答案:错误