国家秘书职业资格考试

要求职工讲文明礼貌的意义在于,()A、讲求文明礼貌是塑造企业形象的需要B、讲求文明礼貌是职业道德建设的重要内容C、讲求文明礼貌暗含着经济效益D、讲求文明礼貌能够维护企业的“脸面”

题目

要求职工讲文明礼貌的意义在于,()

  • A、讲求文明礼貌是塑造企业形象的需要
  • B、讲求文明礼貌是职业道德建设的重要内容
  • C、讲求文明礼貌暗含着经济效益
  • D、讲求文明礼貌能够维护企业的“脸面”
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第1题:

“文明礼貌”是( )。

A.职业道德的重要规范

B.商业、服务业职工必须遵循的道德规范,与其他职业没有关系

C.企业形象的重要内容

D.只在自己的工作岗位上讲,其他场合不用讲


正确答案:AC
解析:文明礼貌是:人类社会进步的产物;从业人员的基本素质;企业形象的重要内容。BD两项所述错误,应排除。

第2题:

文明礼貌是指( )。

A.是职业道德的重要规范

B.是商业、服务业职业的职业道德,和其他行业无关

C.是企业领导形象的重要内容,一般职工无关

D.在工作岗位上要文明礼貌,其他场合不用强调


正确答案:A

第3题:

物业管理人员要做到人找工作,不要让工作找人。凡是用户需要做的事都是要分秒必争,尽快干好,这体

现了() 。

A.积极主动,讲求实效

B.谦虚谨慎,文明礼貌

C.刻苦学习,提高素质

D.仪表端庄,良好形象


正确答案:A

第4题:

“做好生意三件宝,人员门面信誉好”说明( )。

A.文明礼貌是“面子工程”
B.文明礼貌在一定程度上蕴涵着经济效益
C.文明礼貌是搞好经营活动的前提
D.产品质量好就行,文明礼貌无关紧要
E.只要会说就行,文明礼貌无所谓

答案:B,C
解析:

第5题:

1.文明礼貌是( )。
(A)人类社会进步的产物(B)从业人员的基本素质(C)企业创新的需求(D)企业形象的重要内容


答案:A,B,D
解析:

第6题:

接待工作的注意事项包括()。

A.文明礼貌

B.认真负责

C.与人方便

D.讲求原则

E.讲求时效


参考答案:ABCDE

第7题:

下面关于“文明礼貌”的说法正确的是( )。

A.是职业道德的重要规范
B.是商业、服务业职工必须遵循的道德规范,与其它职业没有关系
C.是企业形象的重要内容
D.只在自己的工作岗位上讲,其它场合不用讲

答案:A,C
解析:

第8题:

“做好生意三件宝。人员门面信誉好”说明( )。

A.文明礼貌是“面子工程”

B.文明礼貌在一定程度上蕴涵着经济效益

C.文明礼貌是搞好经营活动的前提

D.产品质量好就行,文明礼貌无关紧要


正确答案:BC

第9题:

关于文明礼貌,正确的说法是(  )。

A. 文明礼貌对企业的生产和经营不起作用
B. 好的企业不会把功夫用在文明礼貌的倡导上
C. 文明礼貌是企业成功的惟一标志
D. 文明礼貌反映了企业的管理水平

答案:D
解析:

第10题:

武跷讲求技巧表演,文跷讲求扭、追和人物形象的塑造。( )


答案:对
解析:

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