客运站应为旅客提供下客服务，配备管理人员指挥车辆停靠及时疏导旅客离站，维护下客区秩序。

正确答案:正确

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第1题：

为要客、贵宾及头等舱旅客等提供上下航空器的引导与机坪内摆渡服务，负责提供公务机旅客、机组机坪内摆渡服务，负责要客（除警卫任务）、贵宾、公务机相关进士机坪车辆的引异工作的部门是（）。

正确答案:A

第2题：

客运站应为旅客提供什么样的服务？

正确答案: 安全、及时、方便、舒适的服务。

第3题：

下客作业时所有旅客（司机除外）从（）下船。旅客离船后，全体客运人员应对责任区内的客房及客区设施进行（），以防发生意外。

正确答案:旅客登船桥；全面检查

第4题：

《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：客运站车作业现场遇醉酒旅客时，应本着“（）”的原则，依法依规，妥善处置，减少醉酒旅客对站车运输秩序的干扰。

正确答案:A,B,C,D

第5题：

上海铁路局《客运站车醉酒旅客处置办法》：对醉洒旅客需要交站处理时，列车长和乘警应提前通知（）。

正确答案:C

第6题：

王某携带婴儿于客运站购票，客运站称，该车免票旅客票已售完，于是拒绝售票给该旅客，造成该旅客在该客运站逗留一个晚上。若该旅客持票乘车时被拒绝，承运人的行为构成拒载，还是甩客？请说明理由。

正确答案:甩客。因为此时乘客已经购买了车票，合同已经成立，因此为甩客。

第7题：

依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定：对醉洒旅客需要交站处理时，列车长和乘警应提前通知（）。

正确答案:C

第8题：

维护门卫区的交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要（）。

正确答案:规范

第9题：

依据《客运站车醉酒旅客处置办法》客管函〔2017]40号规定：旅客列车上发现醉洒旅客时，列车长应立即通知乘警共同到现场进行处置。列车未配备乘警的，列车长应组织安全员共同处置，并视情况向（）报告。

正确答案:B

第10题：

《客运站车醉酒旅客处置办法》（客管函〔2017〕40号）规定：车站将醉酒旅客接下后，应（）。

正确答案:妥善安置