道路旅客运输“三化”是指服务过程程序化,()和服务质量标准化。
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
根据《公路客运服务“三优”“三化”规范》,“三化”的内容包括服务过程程序化、服务管理规范化和()。
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
第9题:
第10题:
酒店的标准化管理分别为()等几个方面。
多选题《道路旅客运输“三优”“三化”规范》中的“三化”是指( )。A服务过程程序化B服务管理规范化C服务质量标准化D服务体系完善化E服务环境优美化
多选题公路客运服务“三化”是指()。A服务态度优质化B服务过程程序化C服务管理规范化D服务质量标准化E服务水平优质化
公路客运服务“三化”是指()。A、服务态度优质化B、服务过程程序化C、服务管理规范化D、服务质量标准化E、服务水平优质化
道路客运"三化”是指通过制定道路客运各项服务工作质量标准,实现()、服务管理规范化和服务质量标准化。
多选题交通部颁布实施的《道路旅客运输“三优”“三化”规范》中的“三化”是指()。A服务过程程序化B服务管理规范化C服务质量标准化D服务细节个性化
客房服务标准化的内容主要有()。A、服务质量标准化B、服务结果合格化C、服务方法规范化D、服务过程程序化
道路客运“三化”是指通过制定道路客运各项服务工作质量标准,实现()。A、服务设施人性化B、服务过程程序化C、服务管理规范化D、服务质量标准化
多选题酒店的标准化管理分别为()等几个方面。A服务质量标准化。B服务方法规范化。C服务过程程序化。D离店手续便捷化。
单选题道路旅客运输“三化”是指服务过程程序化,()和服务质量标准化。A 服务意识人性化B 服务管理科学化C 服务管理规范化D 服务管理现代化
多选题《公路客运“三优”,“三化”规范》中的“三化”,是指( )。A服务过程程序化B服务管理规范化C服务质量标准化D服务体系完善化E服务环境优美化