巡游出租车驾驶员从业资格考试
营运中，驾驶员应主动、耐心、热情回答乘客问题，乘客之间交谈，不得随意插话。
题目
营运中，驾驶员应主动、耐心、热情回答乘客问题，乘客之间交谈，不得随意插话。
参考答案和解析
正确答案:正确
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相似问题和答案
第1题：
出租汽车驾驶员运营时对乘客的提问应（）。
- A、及时回答，不必顾及内容真实性
- B、主动、耐心、如实回答或解释
- C、心情好就回答，心情不好可以不回答
- D、对自己不清楚的问题可以不予理会
正确答案:B
第2题：
出租车驾驶员应（）解答乘客提出的问题。
- A、无奈
- B、真心
- C、耐心
正确答案:C
第3题：
在网约车上，当乘客与乘客之间交谈时，驾驶员（）
- A、可与乘客攀谈
- B、可适时插话
- C、忌插话
正确答案:C
第4题：
出租汽车驾驶员在回答乘客问题时应注意（）。
- A、实事求是
- B、明确简练，语气柔和
- C、耐心
- D、切忌与乘客发生争执
正确答案:A,B,C,D
第5题：
营运中，如遇到乘客主动交谈，驾驶员应（）。
- A、默不作声，专心开车
- B、与乘客畅所欲言
- C、多听少说，适当回应
- D、佯装听不懂
正确答案:C
第6题：
出租汽车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）。
- A、耐心、热情地回答乘客提出的问题
- B、不传播虚假信息和不文明内容
- C、乘客之间交流时不要随意插话
- D、尊重乘客不要说乘客禁忌的事
正确答案:A,B,C,D
第7题：
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。
- A、根据自己的心情好坏回答
- B、及时回答，不必顾及内容真实性
- C、对自己不清楚的问题不予理会
- D、主动、耐心、如实回答或解释
正确答案:D
第8题：
出租汽车驾驶员回答乘客问题热情主动，与乘客交流适度，交谈内容健康文明，不以讹传讹，散播谣言。（）
正确答案:正确
第9题：
出租汽车驾驶员在回答乘客问题时应注意（）。
- A、.实事求是
- B、铿锵有力，形成震慑
- C、耐心
- D、切忌与乘客发生争执
正确答案:A,C,D
第10题：
网约车驾驶员在与乘客交流中应该做到（）
- A、耐心、热情地回答乘客提出的问题
- B、不传播虚假信息和不文明内容
- C、乘客之间交流时不要随意插话
- D、尊重乘客，不要说乘客禁忌的事
正确答案:A,B,C,D