海航入职考试(机场)

旅客托运行李因延误运输未能与旅客同机到达的,应当给予旅客临时生活补偿费,供旅客在等候期间购买临时生活必需品。

题目

旅客托运行李因延误运输未能与旅客同机到达的,应当给予旅客临时生活补偿费,供旅客在等候期间购买临时生活必需品。

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第1题:

关于少收行李,以下叙述错误的是( )

A、航班到达后,行李交付工作已经完毕,仍无人领取的行李

B、因行李牌脱落或旅客迟到等原因而无法与旅客同机运出的行李

C、未能按预定的时间、地点交付旅客、下落不明尚待查找的托运行

D、旅客所托运的行李的外部受到损坏或污损,因而使行李的外包装或内物价值遭受损失


参考答案:ABCD

第2题:

在( )情况下就会临时生活费给旅客。

A.旅客的行李延迟到达,旅客是到达地的长久居民

B.旅客收到延迟到达的行李后第25天提出需要临时生活费

C.旅客的行李未能用当天的后续航班运达,且旅客非当地居民

D.以上均应付临时生活费


正确答案:C

第3题:

因航空公司原因使旅客的托运行李未能与旅客同机到达,造成旅途生活不便时,在经停地或目的地机场,旅客可领取规定的()


参考答案:临时生活用品补偿费

第4题:

由于深航原因使托运行李未能与旅客同机到达,晚到的行李当天不能到达,经旅客提出,深航将给予临时生活用品补偿费人民币100元。


正确答案:正确

第5题:

旅客行李延误到达后,承运人应立即通知旅客领取,也可直接送达旅客。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第6题:

有关临时生活费的规定,以下正确的是( )。

A、旅客的行李未能用当天的后续航班运达的,可以付给旅客临时生活费

B、旅客的永久和/或长期住址在当地的,可不付临时生活费、

C、确定旅客的托运行李已丢失需要赔偿时,临时生活费应在赔偿金额内扣除

D、以上全对


参考答案:B

第7题:

旅客到达目的地后,发现自己托运的行李箱破损,行李查询员可( )处理

A.按照行李降低的价值赔偿

B.负担修理费用

C.赔偿旅客临时生活补助费

D.以上都对


正确答案:AB

第8题:

因旅客原因未能与旅客同机到达的行李,自承运人发出到达通知次日起,免费保管( ),过期核收保管费。

A、3天

B、5天

C、7天

D、14天


参考答案:A

第9题:

因乘运人原因,行李未能与旅客随机到达,旅客行李延误到达后,乘运人应( )

A.立即通知旅客领取

B.按旅客要求,可直接送交旅客

C.对延误行李免费保管三天,旅客超过三天不领取行李则收保管费

D.对延误行李不收取保管费


正确答案:ABC

第10题:

旅客王彦乘坐北京广州航班,托运了一件20公斤的行李,到达广州后发现行李未到达,你认为行李查询人员下列哪些做法是正确的()。

  • A、检查旅客客票和行李牌,询问行李的形状、颜色、材质等特征
  • B、通知装卸队在飞机货舱、货运仓库等寻找此件行李
  • C、会同旅客填写行李运输事故记录
  • D、根据旅客要求,将找到的旅客行李送到旅客下榻的宾馆

正确答案:A,B,C,D

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