机场控制区通行证考试
候机楼内为旅客提供问询服务、（），免费提供服务指南A、便民服务B、爱心服务C、特殊服务D、其他服务
题目
候机楼内为旅客提供问询服务、（），免费提供服务指南
- A、便民服务
- B、爱心服务
- C、特殊服务
- D、其他服务
参考答案和解析
正确答案:A
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相似问题和答案
第1题：
下列提供的服务，属于“便民服务”的是()。
A.提供住宿、餐饮服务
B.设立润滑油超市，提供小品种润滑油
C.提供洗车、修车业务
D.免费为顾客提供开水
正确答案：D
第2题：
候机楼内工作人员举止文明、礼貌文明、仪态大方、主动上前、微笑服务，回答旅客问询时应正视对方，热情细致、有问必答、首问负责
正确答案:正确
第3题：
智慧检测云平台目前不提供以下哪种服务?()
A.为公众提供便民服务
B.为政府提供购买服务
C.为行业提供数据服务
D.为个人提供应用服务
正确答案：D
第4题：
国家鼓励其他就业服务机构为残疾人就业提供（）服务。
- A、优惠
- B、免费
- C、特殊
正确答案:B
第5题：
航站楼设有（），为进出港旅客提供帮助，包括旅客流程指引、航班信息查询、旅客须知解答、航站楼旅客服务设施指引等
- A、失物招领柜台
- B、旅客服务手册
- C、问询柜台
- D、旅客服务中心
正确答案:C
第6题：
候机楼内从业人员须接受（）培训，掌握机场对楼内从业人员为旅客提供一站式服务的标准和要求
- A、首问责任制
- B、行业知识
- C、消防安全知识
- D、服务礼仪知识
正确答案:A
第7题：
旅客出发登机过程服务的特殊性表现在（）。
- A、售票服务
- B、值机服务
- C、候机服务
- D、机上服务
正确答案:B,C,D
第8题：
旅客出发登机过程服务的特殊性表现在( )
A.售票服务
B.值机服务
C.候机服务
D.机上服务
正确答案：BCD
第9题：
政府有关部门设立的公共就业服务机构，应当为残疾人就业提供（）。
- A、优先服务
- B、免费服务
- C、特殊服务
正确答案:B
第10题：
展览会组织机构为参展客户提供的售后服务一般包括（）。
- A、在会刊上免费登载客户简介和联络信息
- B、提供参展服务指南
- C、免费提供餐饮及住宿
- D、提供参展客户所需数量的会刊及入场券
- E、合同承诺的其它免费增值服务项目
正确答案:A,B,E