民航安全检查员
旅客服务心理学的研究对象是旅客服务活动过程中产生的旅客心理与服务人员心理活动及其变化发展规律
题目
旅客服务心理学的研究对象是旅客服务活动过程中产生的旅客心理与服务人员心理活动及其变化发展规律
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
实验法是民航旅客服务心理学主要的研究方法。
此题为判断题(对，错)。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
民航旅客心理学研究的对象是( )
A.民航旅客
B.民航运输服务人员
C.民航空中服务人员
D.以上全对
第5题：
旅客服务心理学的意义是有助于维护空防安全( )
A.提高安检工作质量
B.掌握旅客心理
C.保障安全第一的原则
D.使旅客满意
第6题：
民航旅客服务心理学要研究旅客在整个服务过程的各个阶段的( )
A.相同需求和特点
B.不同需求和相同特点
C.相同需求和不同特点
D.不同需求和特点
第7题：
旅客服务心理学的研究对象是( )。
A.旅客
B.工作人员
C.安全检查员
D.旅客服务人员
第8题：
A、旅客的需求
B、旅客的差异
C、服务人员的心理品质
D、旅客的素质
第9题：
学习旅客服务心理学的意义又那些( )。
A.有助于维护空防安全，提高安检工作质量
B.有助于掌握旅客心理，提高服务质量
C.有助于和旅客更好沟通，提高放客速度
D.有助于正确了解自己，提高自身的心理素质
第10题：
民航旅客服务心理学要研究旅客的( )
A.乘机动机
B.心理需求
C.个性气质
D.旅客的情绪