用电营销考试
什么情况下电能表损坏，客户不承担赔表责任？
题目
什么情况下电能表损坏，客户不承担赔表责任？
参考答案和解析
正确答案:
如因供电企业责任或不可抗力致使计费电能表出现或发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其他原因引起的，客户应负担赔偿费或修理费。
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相似问题和答案
第1题：
单相电能表电压线圈断线时,电能表将()。
A.正常运转
B.不转
C.反转
D.短路损坏
正确答案：B
第2题：
在抄表中发现双向无功电能表倒走，在什么情况下是正常现象？是什么原因造成的？
当接线正确、顺相序，有可能双向无功电能表倒走，是正常现象。造成该现象的原因是用户电容器使用过多，造成容性无功过补偿。
略
第3题：
挂失止付后，什么情况下付款人付款不承担责任?
本题答案：付款人或代理付款人自收到挂失止付通知书之日起12日内没收到法院止付通知书的，自第13日起，持票人提示付款并依法向持票人付款的，不承担责任。
第4题：
更换智能电能表后，为什么有些客户感觉比老表走的快？
正确答案: 更换智能电能表后，为什么有些客户感觉比老表走的快，其原因可能是：
（1）一般来讲，传统机械电能表由于机械磨损，运行一段时间后，大多越走越慢。而智能电能表的误差很稳定，计量稳定性很高。
（2）智能电能表灵敏度提高了，在轻负载、小电流的情况下（如手机充电、电视机和空调使用遥控器关闭处于待机状态等）也能正常计量。而传统机械电能表在轻负载、小电流的情况下计量性能显著下降，或不计量。
（3）系统建设往往伴随电网改造一并进行，电网改造后电压升高了，用电量自然增加了，表现在客户就是灯泡更亮了等。
（4）客户的用电量确实正常增加了。如天气变化、电器增加、人员增加等。
（5）抄表结算周期发生了变化。如更换电能表后抄表结算例日发生变化，抄表结算周期变长，结算电量自然增加。
（6）客户的用电量非正常增加了。如房屋破旧、电线老化造成有漏电，或左邻右舍偷电等。
第5题：
计费电能表装设后，用户应妥为保护，如发生下列哪些情况时，用户应负担赔偿费或修理费。（）
- A、计费电能表雷击损坏
- B、计费电能表过负荷烧坏
- C、计费电能表丢失
- D、计费电能表接线错误损坏
正确答案:B,C
第6题：
营业用汽车因违反安全装载规定导致保险事故发生的，保险人( )
A、不承担车损险赔偿责任
B、车损险增加免赔率5%
C、不承担第三者责任险赔偿责任
D、第三者责任险增加免赔率20%
参考答案：A
第7题：
电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转，导致记录电量发生什么变化？
电能表的电压小钩松动会使电能表转盘不转或微转，导致记录电量减少。
略
第8题：
如()等由客户责任造成电能表损坏的,由客户负责赔偿,交纳赔表费
A.计费电能表丢失
B.过负荷烧坏
C.供电企业
D.不可抗力
答案：AB
第9题：
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定在什么情况下供电企业对居民用户家用电器损坏不承担赔偿责任？
正确答案: 供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是不可抗力、第三人责任、受害者自身过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
从家用电器损坏之日起七日内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。超过七日的，供电企业不再负责其赔偿。
第10题：
电能表更换后，客户认为电能表过快怎么办？
正确答案: 首先，应告知客户确认自己是否因为电器增加、电器使用时间长或电费结算周期变化等原因造成用电量增加。
其次，根据国家《供电营业规则》第七十九条的有关规定：“用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后供电企业应在七天内检验，并将检验结果通知用户。如计费电能表的误差在允许范围内，验表费不退；如计费电能表的误差超出允许范围时，除退还验表费外，还应按本规则第八十条规定退补电费。”如果客户确实认为电能表过快，可以到当地电力营业厅办理校表手续。
如果客户对供电企业出具的检定结果有异议，供电企业应与之一同将电能表送往各级技术监督部门的检定机构进行检定，供电企业将根据检定结果承担相应责任。