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短信营业厅服务短信应包括请求回复短信和（）。A、查询短信B、主动告知短信C、定制短信D、预约短信
题目
短信营业厅服务短信应包括请求回复短信和（）。
- A、查询短信
- B、主动告知短信
- C、定制短信
- D、预约短信
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相似问题和答案
第1题：
电子渠道不包括()。
A:呼叫中心
B:网上营业厅
C:自助服务厅
D:短信营业厅
B:网上营业厅
C:自助服务厅
D:短信营业厅
答案：C
解析：
本题考查通信分销渠道的类型。电子渠道包括呼叫中心、网上营业厅、短信营业厅。
第2题：
通过黑龙江移动短信营业厅进行垃圾短信举报时，编辑短信到（）端口完成举报；
正确答案:10086999
第3题：
预付费发送短信的处理包括哪些?()
A.起呼短信发送至预付费用户归属的短信中心
B.短信中心向预付费平台发起预付费扣费请求
C.预付费平台扣费成功，短信中心下发短信，否则终止该短信的发送
D.短信发送失败，短信中心向预付费平台发送补款请求
参考答案：A, B, C, D
第4题：
处理投诉工单时回复方式主要包括（）
- A、客服系统外呼
- B、客服系统短信回复
- C、处理人员手机短信回复
- D、办公座机回复
正确答案:A,B
第5题：
预付费发送短信的处理包括哪些？（）
- A、起呼短信发送至预付费用户归属的短信中心
- B、短信中心向预付费平台发起预付费扣费请求
- C、预付费平台扣费成功，短信中心下发短信，否则终止该短信的发送
- D、短信发送失败，短信中心向预付费平台发送补款请求
正确答案:A,B,C,D
第6题：
v短信营业厅主要是实现BOSS和客户之间的短信交互处理，其适用于（）类型的服务。
- A、服务请求类、梦网业务类；
- B、渠道业务类、订单受理类；
- C、服务请求类、梦网业务类、渠道业务类；
- D、ABC两项；
正确答案:A,B
第7题：
亲情网短信免费发的办理方式：（）
- A、短信营业厅
- B、营业厅
- C、10086人工
- D、网上营业厅
正确答案:A,B,C
第8题：
根据《通信短信息服务管理规定》第十八条第二款的规定,短信息服务提供者、短信息内容提供者请求用户同意接收商业性短信息的,应当说明拟发送商业性短信息的类型、频次和期限等信息。用户未回复的,视为同意接收。( )
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
关于短信自动回复短信开通方式正确的是（）
- A、编辑短信KT到10086
- B、编辑短信KT到106285051
- C、编辑短信KT1到10086
- D、编辑短信KT1到12580
正确答案:B
第10题：
彩铃的办理方式（）
- A、彩铃网站，语音受理，营业厅或10086，短信受理
- B、短信受理，营业厅或10086
- C、语音受理，短信受理
- D、短信受理，10086
正确答案:A