根据《南方电网公司营销业务对账作业指导书》，营销业务对账作业步骤有（）。A、财务提供资金到账信息B、日结及收费数据核对C、对账D、审批E、异常信息处理

第1题：

银行代收业务的对账管理和帐务管理工作由（）。

• A、电费管理中心负责
• B、市场营销部负责
• C、县级供电公司负责
• D、供电所负责

第2题：

根据《南方电网公司营销业务对账作业指导书》，日结汇总信息与财务提供的电费资金到账信息进行核对，对不能自动完成匹配的，按（）分别进行手工勾对。

• A、银行
• B、收费方式
• C、日期
• D、缴费地点
• E、缴费人

第3题：

第4题：

根据《南方电网公司营销业务对账作业指导书》，系统设置限制、对账成功后，如需抹账，应提交抹账申请，严禁擅自抹账处理。

第5题：

根据《南方电网公司营销业务对账作业指导书》，对账步骤中风险点有（）。

• A、代收机构返回扣款信息不及时，导致营销系统无法及时销账或错误记录收费信息
• B、代收机构返回的数据与系统数据匹配错误，导致无法正确销账
• C、代收机构未及时将电费存入供电局账户
• D、代收机构代收电费对账成功后，代收机构单方做抹账处理
• E、相同金额的电费与财务提供的到账资金匹配错误

第6题：

根据《南方电网公司营销业务对账作业指导书》，每月月初营销部门与财务部门核对确认电费资金收入情况。

第7题：

根据《南方电网公司电费坏账核销作业指导书》，电费坏账核销作业共有（）步骤。

• A、7
• B、8
• C、9
• D、10

第8题：

根据《南方电网公司营销业务对账作业指导书》，日结汇总信息与财务提供的电费资金到账信息进行核对，核对方式有（）。

• A、自动核对
• B、财务核对
• C、日期核对
• D、手工核对
• E、到账资金核对

第9题：

根据《南方电网公司营销班组工作手册（电费核算班）》，营销业务对账是指客户服务中心核对营销管理系统的收费数据与（）信息，形成日结汇总信息，然后将形成日结汇总信息与（）信息进行核对的过程。

• A、财务电费资金到账，银行或代收点提供的交易
• B、银行或代收点提供的交易，财务电费资金到账
• C、财务电费资金到账，营销系统收款信息
• D、银行或代收点提供的交易，营销系统收款信息

第10题：

根据《南方电网公司电费催收作业指导书》，欠费复电及时率通过财务系统与营销管理信息系统核对一致采集。