机动车检验员考试
下列选项中不属于禁止用语的是（）。A、不行B、我不知道C、您找别人吧D、请问您需要什么帮助
题目
下列选项中不属于禁止用语的是（）。
- A、不行
- B、我不知道
- C、您找别人吧
- D、请问您需要什么帮助
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相似问题和答案
第1题：
下列用语中，符合接电话礼仪的是（ ）。
A.XX不在，你等会再打过来吧
B.你大声点，我听不清
C.您好！这里是XX部门。请问您有什么事
D.对不起，XXX不在，你有什么事我告诉他吧
B.你大声点，我听不清
C.您好！这里是XX部门。请问您有什么事
D.对不起，XXX不在，你有什么事我告诉他吧
答案：C
解析：
第2题：
初诊接待时，正确的询问方式是（ ）。
(A)您有什么样问题需要解决，说吧
(B)您能否告诉我到底出了什么事吗
(C)你希望我能帮助您解决什么问题
(D)您找我究竟想要解决什么问题呢
(A)您有什么样问题需要解决，说吧
(B)您能否告诉我到底出了什么事吗
(C)你希望我能帮助您解决什么问题
(D)您找我究竟想要解决什么问题呢
答案：C
解析：
第3题：
下列不属于治保队员岗位文明用语的是()。
A、您好，请问您找谁?
B、干什么的?
C、请您登记，谢谢您的合作
D、您好，请出示您的证件
参考答案：B
第4题：
不属于客服规范标准用语的是（）。
- A、您好，请问有什么可以帮到您？
- B、如果您有需要，欢迎随时联系我们。
- C、我不知道。
- D、对不起，耽误您的时间了。
正确答案:C
第5题：
常用的敬语不包括（）
- A、您好、谢谢、请
- B、让您久等了
- C、您好，请问我能为您做些什么？
- D、对不起，这个我不知道，问问别人吧
正确答案:D
第6题：
1．下列用语中，符合接电话礼仪的是（ ）。
（A）XX不在，你等会再打过来吧（B）你大声点，我听不清（C）您好！这里是XX部门。请问您有什么事（D）对不起，XXX不在，你有什么事我告诉他吧
答案：C
解析：
第7题：
初诊接待时，不正确的询问方式是（ ）。
(A)您有什么样问题需要解决，说吧
(B)您希望我能帮助您解决什么问题
(C)您能告诉我到底出了什么事吗
(D)您找我究竟想要解决什么问题呢
(A)您有什么样问题需要解决，说吧
(B)您希望我能帮助您解决什么问题
(C)您能告诉我到底出了什么事吗
(D)您找我究竟想要解决什么问题呢
答案：A,C,D
解析：
第8题：
下面属于咨询文明用语的是()
A.这是XXX部门的事，您找他们吧
B.对不起/请您稍候，我们马上派人上门，现场处理!”
C.这是领导说的，我也没办法。
参考答案：B
第9题：
以下客服人员用语规范中不属于询问客户有关信息的是（）。
- A、有什么可以帮您
- B、请问您有什么需求
- C、请问先生/女士您贵姓
- D、请问您准备什么时候发运
正确答案:A
第10题：
下面属于咨询文明用语的是（）
- A、“对不起/请您稍候，我们马上派人上门/现场处理！”
- B、这是XXX部门的事，您找他们吧？
- C、这是领导说的，我也没办法
正确答案:A