创业咨询师
提出方案修改建议时，做法不当的选项是（）。A、客观诚信地对待问题B、用事实说话C、替客户着想D、先与客户企业有关人员达成一致
题目
提出方案修改建议时，做法不当的选项是（）。
- A、客观诚信地对待问题
- B、用事实说话
- C、替客户着想
- D、先与客户企业有关人员达成一致
相似问题和答案
第1题：
银行业从业人员的下列做法，正确的是（ ）。． A．对客户提出的要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况 B．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户． C．热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议 D．为客户信息保密 E．对风险性理财产品的收益率做出承诺
银行业从业人员在业务活动中，应当树立依法合规意识，不得向客户明示或暗示规避金融、外汇监管规定。向客户推荐产品或提供服务时，银行业从业人员应当根据监管规定要求，对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示，对客户提出的问题应当本着诚实信用的原则答复，不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假、误导性陈述，并不得向客户做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证。
第2题：
银行业从业人员的下列做法是正确的有（ ）。
A．对客户提出的要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况
B．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户
C．热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议
D．为客户保密信息
E．在任何情况下均不透露客户信息
第3题：
保险代理从业人员向客户推荐的保险产品，下列做法不正确的是( )。
A.不强迫或诱导客户购买保险产品
B.客观、全面地向客户介绍有关保险产品与服务的信息
C.如实告知所属机构与投保有关的客户信息
D.当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时，保险代理从业人员应遵循客户的意思
第4题：
银行从业人员的下列做法是正确的是()
A.对客户提出的要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况
B.不歧视客户，公平对待不同民族.性别.年龄的客户
C.热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议
D.为客户保密信息
E.对风险性理财产品的收益率作出承诺
第5题：
银行业从业人员处理客户投诉时，下列做法最妥当的是( )。
A．对客户错误的投诉与建议不必理会
B．应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户
C．若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，就不必向客户反馈情况
D．应当认真处理客户的投诉，并将处理的进展和结果适时地告诉客户
解析：银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真地处理客户的投诉，不得轻慢任何投诉和建议；并应当在明确的时限或者遵循行业惯例或口头承诺的时限内向客户反馈情况，若在反馈时限内无法拿出意见，应当告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限。所以只有选项D最妥当。
第6题：
银行从业人员的下列做法正确的是( )。
A．为客户保密信息
B．对风险性理财产品的收益率作出承诺
C．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户
D．热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议
E．对客户提出的要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况
第7题：
某客户在办理外汇业务时向银行人员询问如何能在规定外多换2’万美元，该工作人员不当做法是( )。
A．建议客户明年再来结汇
B．担心“监管规避”方面违规，告诉客户没有办法
C．建议其购买外汇产品
D．建议客户将钱转入家人帐户再结汇
解析：监管规避指银行业从业人员应当在业务活动中树立依法合规意识，不得向客户明示或暗示规避金融、外汇监管规定，但从业人员可以在法律允许范围内为客户提供建议。
第8题：
在客户维护时，个人理财业务人员不需要注意的原则是（ ）。 A．替客户着想 B．诚实守信 C．适当引导客户 D．尊重客户
个人理财业务人员在进行客户维护时通常需要遵守的原则包括：不为难客户原则、替客户着想原则、尊重客户原则、诚实守信原则。
第9题：
针对购屋，子女教育与退休等目标的资金配置，采用目标并进投资法，下列叙述正确的是( )。
A．建议客户延长每一目标达成年限
B．建议客户同一时间只设定一个目标
C．建议客户先完成比较容易达成的目标
D．建议客户先完成近期目标
解析：支付子女高等教育金阶段与准备自己退休金的黄金时期高度重叠，要避免全力投入子女教育金时忽略自己的退休金。
第10题：
银行业从业人员面对客户的时候，哪一项是不应该做的（ ）。
A．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户
B．热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议
C．为客户信息保密
D．对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况