过高的退款率或者纠纷率会对卖家账户的哪些方面产生影响？

正确答案: 1、账户的评级
2、账户搜索的排名
3、产品搜索的排名

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第1题：

纠纷率过高时可能导致哪些后果？

正确答案: 1、账户处罚
2、产品搜索置后
3、影响卖家商户评级
4、卖家账户放款将被延迟

第2题：

如果账户的纠纷率、退款率不断升高，卖家该怎么办？

正确答案: 1、设置合理的承诺运达时间
2、整理产品描述，避免歧义以及误导
3、清理退款率
4、及时下架无货产品

第3题：

下列哪一项正确描述了敦煌网卖家可能遇见的问题及解决方式?()

A.客户提起纠纷，卖家只能退款退货，并承担回程物流费用

B.订单一旦成功支付，1个月后不能申请退款或信用卡拒付

C.产品在物流途中受阻，买家不能向平台提起申请退款纠纷

D.客户提起纠纷，申请退款退货，卖家可与买家协商不退款退货或退部分款不退货

答案：D

第4题：

卖家账户纠纷率的计算方法是什么？

正确答案: 近90天内，（商户账户平台升级纠纷量+协议平台介入量+售后纠纷量+网关纠纷量）/商户账户确认订单量

第5题：

以速卖通为例，当买家提交或修改纠纷后，卖家必须在7天内“接受”或“拒接”买家的退款申请，否则订单将根据买家提出的退款金额执行。

正确答案:错误

第6题：

哪些方式可以降低账户的退款率与纠纷率？

正确答案:1、完善售后政策，为买家提供优质
2、做到及时充足备货，对无货产品及时下架，避免后期问题
3、订单执行过程中跟客户保持紧密沟通，在货运过程的重要节点通知买家
4、合理设置承诺运达时间，避免买家因物流因素超期未能收到货

第7题：

卖家纠纷率过高可能造成哪些后果？

正确答案:1、产品搜索置后
2、放款延迟
3、期限冻结

第8题：

在其它条件不变的情况下，若企业提高折现率，不会对内含报酬率产生影响。（）

正确答案：√
内含报酬率是项目投资实际可望达到的报酬率是方案本身的报酬率，指标的大小不会受到贴现率高低的影响。

第9题：

由纠纷率、退款率超标导致的期限冻结期间，卖家何种权限受到限制？

正确答案: 1、卖家不能从虚拟账户提取款项
2、不允许注册新账户
3、未付款订单不可进行支付
4、冻结期内产品不能被搜索

第10题：

平台依据卖家近90天的退款率以及纠纷率数据进行审核，并对超标店铺进行处罚，处罚频次为多少？

正确答案:每天一次