淘宝开店考试
关于退款率和退款笔数，说法正确的是：（）A、退款笔数和退款率不会对商家产生任何影响B、7天无理由退换货的交易将被计入退款笔数C、退款率高于同类目退款率平均水平线的商家，将被扣去6分D、7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数
题目
关于退款率和退款笔数，说法正确的是：（）
- A、退款笔数和退款率不会对商家产生任何影响
- B、7天无理由退换货的交易将被计入退款笔数
- C、退款率高于同类目退款率平均水平线的商家，将被扣去6分
- D、7天无理由退换货的交易不会被计入退款笔数
相似问题和答案
第1题：
A.买家已经申请退款，商家核实发货物流无走件记录，订单直接退款买家，联系仓库拦截货物发出
B.虽然发货物流无走件记录，但是包裹已经打包，先拒绝买家退款申请，待确认未发出后再退款
C.商家核实发货物流无走件，但是商品已经打包好，未联系仓库拦截，告知买家货物发出，申请退货退款
D.由于货物一旦点击发货就是发出了，买家无理由申请退款，需要买家扣除发货运费
第2题：
买家在签证进度状态更新为“已审核完成”前申请退款的，商家应（），不得以任何理由收取服务费等其他费用。商家违反《飞猪服务保障标准》规定的，视为飞猪规则一般违规行为中违背承诺的行为，给予每次扣四分的处理。
- A、退款50%
- B、退款80%
- C、退款90%
- D、全额退款
正确答案:D
第3题：
A.卖家违背7天无理由退换货承诺，支持买家退货退款，退回运费卖家承担
B.卖家违背7天无理由退换货承诺，支持买家退货退款，退回运费买家承担
C.卖家声明有效，交易支持打款卖家处理
D.卖家声明有效，但支持买家退货退款，退回运费买家承担
第4题：
在Wish平台中，以下哪些情况，账号将被暂停？（）
- A、一笔订单在5天内未履行完成
- B、自动退款率非常高
- C、订单履行率太低
- D、店铺的退单率低于0.5%
正确答案:A,B,C
第5题：
以下关于淘金币问题描述正确的有（）
- A、当天发生一笔10元交易，领取了10淘金币，而后该笔交易全额退款，则扣回10淘金币。
- B、当天发生一笔10元交易，领取了10淘金币，又发生了100元交易，则可以领取40淘金币，如该笔交易部分退款，退款30元成功，则当天实际累计交易80元（10元+100元-30元），实际当天已领取50个淘金币，则不需要扣淘金币。
- C、如果当天已领满50淘金币，且当天有交易发生退款导致淘金币被扣回，继续购买将无法重新获取淘金币奖励
- D、未领取淘金币的交易发生了退款，也会扣除淘金币。
正确答案:A,C
第6题：
淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。
正确答案:正确
第7题：
根据天猫续签考核标准，主营类目为教育培训>职业技能培训的商家：若成交订单数大于1000笔及以上，且纠纷量≥100的，纠纷退款率需≤（）%
- A、0.05%
- B、0.5%
- C、0.06%
- D、0.6%
正确答案:A
第8题：
A.退款
B.打款
C.退货退款
D.部分退款
第9题：
移动/联通/电信充值中心类目的淘宝通讯市场淘宝网卖家应该遵循下列哪些规定？（）
- A、单日新增退款笔数小于等于300笔
- B、单日新增退款笔数小于等于100笔
- C、单日成交笔数大于50笔时，消费者发起退款的比例（消费者发起退款的笔数/总成交笔数）小于等于2.5%
- D、单日成交笔数大于100笔时，消费者发起退款的比例（消费者发起退款的笔数/总成交笔数）小于等于2.5%
正确答案:A,C
第10题：
近一个月人工介入退款成功笔数占店铺交易笔数不得超过（），或笔数不得超过6笔（数码类卖家不得超过4笔），才能符合招商要求。
- A、0.1%
- B、0.2%
- C、0.3%
- D、0.4%
正确答案:A