加油站操作员考试
有一类消费者，他们的性格大多比较随和，认为加油站都差不多，油品质量也差不多，能跑就行，大多会选择方便、便宜、实惠的加油站，对加油站外观形象、服务质量等不太在意。这类消费者属于（）的消费者。
题目
有一类消费者，他们的性格大多比较随和，认为加油站都差不多，油品质量也差不多，能跑就行，大多会选择方便、便宜、实惠的加油站，对加油站外观形象、服务质量等不太在意。这类消费者属于（）的消费者。
参考答案和解析
正确答案:随和型
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相似问题和答案
第1题：
加油站油品质量变化的环节有哪些？
正确答案: ①运油；②卸油；③加油；④使用。
第2题：
加油站便利店经营的商品主要是针对油品消费者的车途需求，以（）等商品为主。但不同位置加油站便利店服务对象不同，商品品种选择不同。
- A、蔬菜和水果
- B、方便食品和报刊杂志
- C、润滑油和汽车用品
- D、香烟、饮料和糖果
正确答案:B,C,D
第3题：
在成品油零售市场，加油站可以选择消费目标群体，而消费目标群体也可以选择加油站。因此，成品油市场经营者和消费者之间是()的关系。
A、一对一
B、一对多
C、多对多
D、多对一
参考答案：C
第4题：
不属于加油站规范服务检查的内容的是（）。
- A、加油站员工的服务态度
- B、加油站员工的仪容仪表
- C、加油站员工的油品接卸过程
- D、加油站员工劳动纪律
正确答案:C
第5题：
消费者依据（）来选择各个品牌的加油站，可避免对各个品牌加油站油品和服务的烦琐的品质判断，从而提高购买的效率。
- A、价格高低
- B、品牌形象
- C、外观形象
- D、以上都不是
正确答案:B
第6题：
顾客对加油站服务质量的期望高于加油站管理人员对顾客期望的理解时，顾客感知加油站提供的服务质量就（）。
- A、低
- B、高
- C、合适
- D、优秀
正确答案:A
第7题：
在加油站销售阶段，对散装油品应依据（）的数据登记《加油站油品分罐保管登记账》和《加油站库存商品明细分类账》。
- A、《加油站油品分罐保管登记账》
- B、《加油站库存商品明细分类账》
- C、《加油站付油日报表》
- D、《加油站销售日报表》
正确答案:C,D
第8题：
站长为加油站油品数质量管理()责任人，计量员为加油站油品数质量管理()责任人。
参考答案：第一、直接
第9题：
服务质量往往是加油站经营比拼的关键点，同时也是（）的热点。
- A、消费者关注
- B、媒体关注
- C、引起媒体关注
- D、以上都对
正确答案:D
第10题：
星级服务要求加油站能够始终保持稳定的（），让所有顾客都感受到加油站的（）。
- A、服务质量；优质服务
- B、油品质量；价格优势
- C、服务质量；服务态度
- D、服务态度；价格优势
正确答案:A