加油站操作员考试

服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移,服务在交易完后便消失了,消费者并没有“实质性”地拥有服务。说明服务具有()特征。A、不可感知性B、不可分离性C、缺乏所有权D、不可贮存性

题目

服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移,服务在交易完后便消失了,消费者并没有“实质性”地拥有服务。说明服务具有()特征。

  • A、不可感知性
  • B、不可分离性
  • C、缺乏所有权
  • D、不可贮存性
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第1题:

服务的生产和消费过程中不涉及任何东西的所有权转移,服务在交易完后便消失了,消费者并没有“实质性”地拥有服务。说明服务具有 ( ) 特征。

A.不可感知性

B.不可分离性

C.缺乏所有权

D.不可贮存性


正确答案:C

第2题:

服务是为显著的一个特征是()。

  • A、服务的差异性
  • B、服务的不可感知性
  • C、服务的不可分离性
  • D、服务的不可贮存性

正确答案:B

第3题:

服务的特性是()。

A、不可感知性

B、不可分离性

C、差异性

D、不可储存性

E、缺乏所有权


参考答案:ABCDE

第4题:

物流服务特征包括()

  • A、服务产品具有可感知性
  • B、服务的生产和消费不可分离
  • C、服务具有不可存储性
  • D、服务是不包括所有权转让的特殊形式的交易活动

正确答案:B,C,D

第5题:

饭店服务产品的特征()

  • A、不可感知性
  • B、生产与消费不可分离性
  • C、差异性
  • D、不可储存性
  • E、所有权不发生转移

正确答案:A,B,C,D,E

第6题:

通信服务的不可储存性是由服务的()和生产与消费过程的不可分离性决定的。

A:无所有权转移
B:整体性
C:无形性
D:过程型

答案:C
解析:
本题考查通信服务的特点。通信服务的不可储存性是由服务的无形性和生产与消费过程的不可分离性决定的。

第7题:

顾客在购买服务之前,往往不能确定他能得到什么样的服务,这说明服务具有()。

  • A、不可感知性
  • B、差异性
  • C、不可分离性
  • D、不可贮存性

正确答案:A

第8题:

服务的特性有()。

A、不可感知性

B、不可分离性

C、品质差异性

D、不可贮存性

E、所有权的不可转让性


参考答案:ABCD

第9题:

有形的产品在生产、流通到最终消费,往往要经过一系列的中间环节,生产和消费过程有一定的时间间隔,这是服务的()。

  • A、服务的不可贮存性
  • B、服务的不可感知性
  • C、服务的差异性
  • D、服务的不可分离性

正确答案:D

第10题:

与其他服务产品相比,()是旅游产品所独有的属性。

  • A、不可贮存性
  • B、综合性
  • C、生产和消费的不可转移性
  • D、所有权的不可转移性

正确答案:B