信任是沟通的基础，无论是工作还是生活，如果双方之间缺乏信任，那么沟通肯定是无效的、失败的

囚徒困境的故事内容是两个嫌疑犯作案后被警察抓住，这两个嫌疑犯分别关在不同的屋子里接受审讯。警察知道两个人有罪，但缺乏足够的证据。警察告沂每个人：如果两个人都抵赖，各判刑1年；如果两个人都坦白，各判8年；如果两个人中一个坦白而另一个抵赖，坦白的放出去，抵赖的判10年。即每个囚徒都面临两种选择：坦白或抵赖。然而不管同伙选择什么，每个囚徒的最优选择是坦白：如果同伙抵赖、自己坦白的话放出去'不坦白的话判1年，坦白比不坦白好；如果同伙坦白、自己坦白的话判8年，不坦白的话判10年，坦白还是比不坦白好。结果两个嫌疑犯都选择坦白，各判刑8年。如果两人都抵赖，各判1年，很明显这个结果好，而这个好的结果需要的是合作，双方能否合作的基础就是信任。即以囚徒困境为基础的研究发现，双方如果合作’各自的获益最大，但合作的基础是信任。