加油站操作员考试
客户档案建立最主要的一个环节是（）。A、对客户特征进行分析B、对客户业务状况进行分析C、获取客户资料D、对客户交易活动现状进行调查
题目
客户档案建立最主要的一个环节是（）。
- A、对客户特征进行分析
- B、对客户业务状况进行分析
- C、获取客户资料
- D、对客户交易活动现状进行调查
参考答案和解析
正确答案:C
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相似问题和答案
第1题：
在证券经纪业务中，代理委托关系建立的一个环节是开户，另一个环节是（ ）。
A．主体
B．委托
C．代理
D．对象
正确答案：B
第2题：
银行可以通过建立客户档案的形式来实现对客户信息的收集与整理。
答案：对
解析：
银行可以通过建立客户档案的形式来实现对客户信息的收集与整理。
第3题：
客户档案是企业的宝贵财产,所以在建立和管理客户档案过程中,应时刻注意客户档案的()。
A.价值性和优化性
B.保密和法律保护
C.完整性和一致性
D.适用性和及时性
正确答案：B
第4题：
建立客户档案的概念和内容：
正确答案: 客户信用档案包含了企业经营中与客户信用相关的各方面信息，如企业基本情况、组织管理与人员配备、业务情况、财务状况、内部交易记录、企业评价、信用状况、资信报告、信用心灵深处我方面的信息。一般来说，很多企业的客户信用档案是在征信机构的标准版资信调查报告核模本基础上制作的。
第5题：
建立客户档案是以客户为中心的管理念的具体体现。
正确答案:正确
第6题：
客户档案由业务经办部门建立，由贷款档案员集中保管。
答案：对
解析：
关于客户档案管理，业务经办部门应按客户分别建立客户档案卷，移交贷款档案员集中管理。
考点：客户档案的管理
考点：客户档案的管理
第7题：
销售过程中，应建立和完善客户档案，规范客户档案管理，并至少（）对客户档案进行维护更新。
- A、每月
- B、每季
- C、每半年
- D、每年
正确答案:C
第8题：
系统管理可以建立客户档案()
答案:×
第9题：
客户档案是企业的宝贵财产，所以在建立和管理客户档案过程中，应时刻注意客户档案的（）
- A、档案的价值性和优化性
- B、档案保密和法律保护
- C、档案的完整性和一致性
- D、档案的适用性和及时性
正确答案:B
第10题：
客户信息建立的方法包括（）
- A、建立客户档案系统
- B、客户分类
- C、客户构成分析
- D、客户信用分析
正确答案:A,B,C,D