拿起电话听筒时首先要向对方(),并且做好电话记录。
第1题:
文员在接打电话时,正确的做法是()。
A.电话铃响一声就应接听
B.在电话机旁随时放着电话记录单和笔,一有留言就能立即记录下来
C.文员接听业务电话时,应首先让对方报出姓名、单位
D.文员替上司传话时,应考虑对方的情绪以个人的口吻转达
第2题:
下列哪些属于信令()。
第3题:
A. 听筒
B. 打电话的人
C. 电话铃响
D. 你接电话
第4题:
电话基本礼貌:()
第5题:
按通用服务礼仪的规定,在电话礼仪中,以下对接听电话的礼仪描述正确的有()
第6题:
第7题:
电话铃声()声内应拿起听筒。
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
若电话响了四声以上,拿起电话后应先向对方致歉()
第10题:
接听电话应遵循的原则有()。