加油站操作员考试
通过市场调研，可以进一步（），从而提高服务水平，有针对性的实施设备设施改造。推行差异化竞争策略，有所为有所不为。A、营销策略评估B、了解顾客消费偏好和潜在需求C、了解自身优势和不足D、了解竞争对手
题目
通过市场调研，可以进一步（），从而提高服务水平，有针对性的实施设备设施改造。推行差异化竞争策略，有所为有所不为。
- A、营销策略评估
- B、了解顾客消费偏好和潜在需求
- C、了解自身优势和不足
- D、了解竞争对手
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相似问题和答案
第1题：
通过动态分析，对油藏注采系统的适应性进行评价，找出影响提高地层压力和注入水波及系数的主要因素，从而采取有针对性的调整措施，提高油藏的开发效果和采收率。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第2题：
市场调研报告最基本的要求是()。
A:实事求是
B:易于理解
C:有针对性
D:客观中立
B:易于理解
C:有针对性
D:客观中立
答案：A
解析：
市场调研报告作为市场调研成果总结的表达形式，最基本的要求就是尊重事实，即实事求是。
第3题：
杜能农业区位理论研究的问题可以归纳为一点（）.
A.如何通过农业合理布局来达到提高农产品价格从而提高利润
B.如何通过农业合理布局来达到节约生产成本从而提高利润
C.如何通过农业合理布局来达到节约运费从而提高利润
D.如何通过农业合理布局来达到增加产出从而提高利润
参考答案：C
第4题：
（）可以帮助企业提高物流服务水平，通过联盟方式解决自身资源和能力的不足。
- A、渠道联盟
- B、物流联盟
- C、经营联盟
- D、柔性联盟
正确答案:B
第5题：
电信企业要通过提高服务水平来超越竞争对手，从而创造（）的差别优势，就必须善待内部客户——员工，并改善企业的（）服务质量。
正确答案:服务；内部
第6题：
重视无功功率补偿，提高功率因数，不仅可以改善用电质量，而且可以( )。
A:提高用电安全
B:防止意外伤害
C:进一步提高管理服务水平
D:有效节能，降低电费的支出
B:防止意外伤害
C:进一步提高管理服务水平
D:有效节能，降低电费的支出
答案：D
解析：
第7题：
需求方差距的消除的方式不包括()。
A:对市场进行细分，详细了解细分市场顾客需求
B:根据需求方差距产生的原因，有针对性改进相关服务
C:通过提高质量提升顾客满意度
D:转变目标市场，改变服务对象，实现供给与需求服务水平的平衡
B:根据需求方差距产生的原因，有针对性改进相关服务
C:通过提高质量提升顾客满意度
D:转变目标市场，改变服务对象，实现供给与需求服务水平的平衡
答案：C
解析：
需求方差距的消除可通过以下方法实现：①通过对市场进行细分，详细了解细分市场顾客需求。针对不同细分市场顾客需求情况，提供不同的服务产出。②根据需求方差距产生的原因，有针对性改进相关服务。③通过转变目标市场，改变服务对象，实现供给与需求服务水平的平衡。
第8题：
配送流程合理化就是通过对配送各项作业的流程进行再造重组,使配送各个环节衔接更加合理,从而达到降低成本、提高服务水平的目标。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第9题：
如何进一步提高基层医疗机构的服务水平和质量？
正确答案: 首先，要加强基层医疗卫生机构建设，使每个乡镇有一所卫生院，每个行政村有一所卫生室；加强城市社区卫生服务中心和社区卫生服务站建设，使老百姓生了病可以得到方便、有效、综合、连续的服务。
第二，要加强对基层医疗卫生机构的投入，改善基层医疗卫生机构的设施设备条件，为群众创造良好的文学艺术知环境。
第三，大力加强基层医疗卫生队伍建设，建立住院医师规范化培训制度，加强对基层医疗机构人员的培训，大幅度增加全科医生及社区护士数量，使其具有较高医疗技术水平和良好的职业道德修养，能够看好群众的常见病和多发病。
第四，基层医疗卫生机构要转变服务模式，坚持主动服务，上门服务，与病人建立良好的医患关系。
第五，全面实行人员聘用制，建立能进能出的人力资源管理制度，建立以服务质量和岗位工作量为核心、以岗位责任与绩效为基础的考核和激励制度，调动基层人员的积极性。
第六，要加强大医院与基层医疗卫生机构的分工协作，大医院主要负责急危重症和疑难病症的诊疗，大医院通过技术支持和人员培训，带动基层医疗卫生机构发展。
第10题：
怎样通过课程开发提高培训的针对性？
正确答案: 培训的针对性是职业培训工作的最主要特点之一。课程开发是培训的核心内容，是为了完成实现培训目标而进行的课程设置、教材选择、教学模式设计等，要提高课程开发的针对性，应从以下几个方面着手：
1、从分解培训目标入手：细化课程的组织模块，针对企业培训目标中相关问题的解决、相关能力的提高等不同的目标。在课程开发中体现出不同的侧重点和倾向性。
2、从丰富教学活动入手：采取灵活多样的课程教学方式，在实施教学活动中要针对不同的培训课程，不同的培训目标采取不同的教学模式如转换思维的要互动教学，提高操作准确性的要采取模拟教学等。
3、从企业文化教育入手：引导员工将个人的发展融入组织发展之中。根据组织文化建设的精神，在课程开发过程中体现出针对自我突破、自我超越、新知转换、团队协作等相关内容，并采取相对应的方式进行训练，引导和提倡员工与企业发展追求相一致。