铁路客运系统考试
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，停站立岗时，（）立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗）。A、面向旅客进站方向B、面向旅客放行方向C、面向旅客上车方向D、面向检票口方向
题目
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，停站立岗时，（）立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗）。
- A、面向旅客进站方向
- B、面向旅客放行方向
- C、面向旅客上车方向
- D、面向检票口方向
参考答案和解析
正确答案:B
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相似问题和答案
第1题：
高站台立岗时，乘务人员应站在( )，避免被旅客挤下站台。严禁职工下站台拾捡物品或随意下站台作业。
A.不背对车厢连接处
B.面向旅客处
C.不背对旅客处
参考答案：B
第2题：
停站立岗时，面向旅客放行方向立岗，做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。
正确答案:错误
第3题：
《空调列车服务质量规范》规定,低站台立岗时,要()。
A.面向旅客放行方向立岗
B.背对车厢连接处立岗
C.面对车厢连接处立岗
D.远离车厢连接处立岗
参考答案：A
第4题：
乘务员立岗姿势：面向（）方向站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。
- A、旅客进站
- B、旅客放行
- C、旅客上车
- D、检票口
- E、部标车
正确答案:B
第5题：
《服务质量规范》规定：停车立岗时，面向旅客放行方向立岗，（高站台时不背对车厢连接处立岗）做好安全宣传、验票上车、（）、（）。
- A、扶老携幼
- B、重点帮扶
- C、旅客乘降
- D、安全乘降
正确答案:B,D
第6题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定乘务员立岗姿势：面向旅客放行方向站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。
正确答案:正确
第7题：
特快旅客列车服务质量要求中，规定立岗姿势：面向（）站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。
- A、站台中部
- B、站台两端
- C、列车中部
- D、旅客放行方向
正确答案:D
第8题：
《空调列车服务质量规范》规定,高站台立岗时要()。
A.面向旅客放行方向立岗
B.背对车厢连接处立岗
C.不背对车厢连接处立岗
D.远离车厢连接处立岗
参考答案：C
第9题：
《空调列车服务质量规范》中规定停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好（）。
- A、安全宣传
- B、验票上车
- C、重点帮扶
- D、安全乘降
正确答案:A,B,C,D
第10题：
乘务员立岗姿势：面向（）方向站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。
- A、旅客进站
- B、旅客放行
- C、旅客上车
正确答案:B