铁路客运系统考试
判断题《空调列车服务质量规范》中规定：停站立岗时，面向旅客进站方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。A 对B 错
题目
判断题
《空调列车服务质量规范》中规定：停站立岗时，面向旅客进站方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。
A
对
B
错
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第1题：
《空调列车服务质量规范》规定,低站台立岗时,要()。
A.面向旅客放行方向立岗
B.背对车厢连接处立岗
C.面对车厢连接处立岗
D.远离车厢连接处立岗
参考答案：A
第2题：
高站台立岗时，乘务人员应站在( )，避免被旅客挤下站台。严禁职工下站台拾捡物品或随意下站台作业。
A.不背对车厢连接处
B.面向旅客处
C.不背对旅客处
参考答案：B
第3题：
《空调列车服务质量规范》规定,停站立岗时应()。
A.做好安全宣传
B.投放垃圾
C.重点帮扶
D.验票上车
参考答案：ACD
第4题：
列车到站后，列车员在指定车厢车门处站台立岗，面向（）位置向旅客道别，帮助重点旅客下车。
- A、餐车
- B、司机室
- C、进站口
- D、出站口
正确答案:A
第5题：
收到列车长对讲机通知立岗时，迅速到（）立岗位置立岗，迎接旅客上车。
- A、就近车厢
- B、规定车厢
- C、临近车厢
- D、指定车厢
正确答案:D
第6题：
《空调列车服务质量规范》规定,高站台立岗时要()。
A.面向旅客放行方向立岗
B.背对车厢连接处立岗
C.不背对车厢连接处立岗
D.远离车厢连接处立岗
参考答案：C
第7题：
列车停靠高站台时,各车厢乘务人员在车门口的立岗位置应保证背朝车厢方向,严禁背靠两车厢连接处立岗。()
参考答案：对
第8题：
列车停站列车员立岗时面向旅客放行方向立岗,做好(),重点帮扶,安全乘降。
A.安全宣传
B.旅行宣传
C.常识宣传
D.口语宣传
参考答案：A
第9题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，停站立岗时，（）立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗）。
- A、面向旅客进站方向
- B、面向旅客放行方向
- C、面向旅客上车方向
- D、面向检票口方向
正确答案:B
第10题：
《空调列车服务质量规范》第7.2.5条规定，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。
正确答案:正确