铁路客运系统考试

以下不属于预约预订菜单功能的是()。A、普通票B、普客到底通票C、普快到底通票D、选择席别

题目

以下不属于预约预订菜单功能的是()。

  • A、普通票
  • B、普客到底通票
  • C、普快到底通票
  • D、选择席别
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第1题:

顾客预订客房送餐服务方式有用门把手菜单预订和通过()预订两种方式。

  • A、人工
  • B、电话
  • C、电脑
  • D、服务员

正确答案:B

第2题:

以下哪些是预订接待服务规程?()

  • A、间接预订
  • B、电话预订
  • C、函电预订
  • D、直接预订

正确答案:B,C,D

第3题:

以下哪项不属于RIS系统功能A.管理预约登记B.安排检查房间C.书写诊断报告SX

以下哪项不属于RIS系统功能

A.管理预约登记

B.安排检查房间

C.书写诊断报告

D.存储图像数据

E.统计工作量


正确答案:D
RIS系统是放射科内部事务和临床工作的计算机管理系统,主要负责管理预约登记,安排检查房间,书写诊断报告,胶片的库存量,统计工作量和检查收费等。

第4题:

以下影响酒店房态的因素不属于人为因素的是()

  • A、住客续住
  • B、假(差错)预订
  • C、关闭中介
  • D、超额预订等

正确答案:A

第5题:

以下不属于预约预订管理参数定义菜单功能的是()。

  • A、控制参数定义
  • B、制票点定义
  • C、取票点定义
  • D、车次查询

正确答案:D

第6题:

下列各项属于PMS系统“前台管理”菜单的功能是()。

  • A、快速挂账
  • B、团队预订
  • C、接待查询
  • D、预定排房

正确答案:A,B,C

第7题:

BSS系统内取消预约产品的路径是()

  • A、订单处理—订单受理—基本订单受理—预订单受理
  • B、订单处理—订单受理—订单管理—预订单查询

正确答案:B

第8题:

以下不属于“系统设置”功能菜单中的选项的是( )

A.基础信息管理
B.清空数据
C.设置单价
D.备份

答案:A
解析:
“系统设置”功能菜单中有“系统维护”、“清空数据”、“查看日志”、“设置单价”、“备份”。

第9题:

商务助理服务有哪些()

  • A、酒店
  • B、机票预订
  • C、专车预约接送
  • D、租车

正确答案:A,B,C

第10题:

以下不属于安排顾客需求的方法的是()

  • A、排序
  • B、预订
  • C、排队等待
  • D、预约

正确答案:A