铁路客运系统考试
列车晚点要及时通告，超过（）时，站长要代表铁路通过广播向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。A、10分钟B、20分钟C、30分钟D、40分钟
题目
列车晚点要及时通告，超过（）时，站长要代表铁路通过广播向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。
- A、10分钟
- B、20分钟
- C、30分钟
- D、40分钟
相似问题和答案
第1题：
普通旅客列车晚点超过( )分钟的，站长和列车长还应代表铁路诚恳向旅客道歉。
A.20
B.30
C.40
D.50
第2题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车晚点时，晚点通告广播每次间隔不超过（）分钟。
- A、5
- B、10
- C、15
- D、30
正确答案:D
第3题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，超过（）应向旅客、货主道歉，并积极做好服务工作。
A.30min
B.20min
C.25min
D.15min
第4题：
遇恶劣天气、列车停运、大面积晚点、旅客人身伤害等非正常情况时，及时（）。
- A、向值班站长汇报
- B、向客运主任汇报
- C、广播宣传
- D、启动应急预案
正确答案:D
第5题：
铁路局列车调度员负责盯控旅客列车正晚点情况，重点列车发生晚点，其它旅客列车晚点（）分钟及以上时，要及时通知局客运调度员
- A、5
- B、10
- C、15
- D、20
正确答案:C
第6题：
车站在列车晚点要及时通告，超过( )时，向旅客、货主道歉，并积极做好服务 工作。
A.25min
B.40min
C.20min
D.30min
第7题：
列车晚点要及时报告，超过（）时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。
- A、10min
- B、20min
- C、30min
- D、40min
- E、部标
正确答案:C
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
列车晚点要及时通告，超过30分钟时，（）要代表（）通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。
正确答案:列车长；铁路
第10题：
《上海铁路局旅客列车晚点应急处置办法》（上铁客〔2017〕357号）规定：车站在进行旅客列车晚点信息通告时，确因旅客列车晚点时刻不掌握或晚点时间较长时，可对外通告（）。
正确答案:晚点时间未定