《空调列车服务质量规范》第9.3条规定,销售人员可以在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
《非空调列车服务质量规范》第9.3条规定,销销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。
此题为判断题(对,错)。
第5题:
此题为判断题(对,错)。
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
A.不得干扰
B.不得影响
C.主动避让
D.不得欺诈
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
《非空调列车服务质量规范》第6.3条规定,终到站时车内无垃圾,无污迹,无粪便。
此题为判断题(对,错)。
第10题:
《空调列车服务质量规范》第4.2条规定,车内各种服务图形标志(),符合规定。