铁路客运系统考试
餐车工作人员私进商品、餐料或雇用帮工参与经营等行为属于违规经营。
题目
餐车工作人员私进商品、餐料或雇用帮工参与经营等行为属于违规经营。
参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题：
以下哪种行为属于“违规发布广告商品”？（）
- A、在商品标题中出现：招商、代理、批发等广告字样
- B、商家未在店铺中公示：物流配送说明、发送商品时间
- C、标题信息与图片或商品描述不符
- D、将购买过商品的用户信息，以各种形式公布或给到其他经营者
正确答案:A
第2题：
餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱内等处所定位放置，不占用旅客使用空间。
正确答案:正确
第3题：
列车出正常经营所需餐料、商品外,按照规定备足防洪餐料并粘上()标签,定位存放,以备急需。
A.防洪专业
B.应急专用
C.防寒专用
参考答案：A
第4题：
餐车经营中要做到哪三杜绝”？（）
- A、杜绝无票坐餐车
- B、杜绝质次价高
- C、杜绝连顿包餐
正确答案:A,B,C
第5题：
旅客在餐车吃完饭后向餐车工作人员索要发票，餐车工作人员拒不提供，此行为属于违规经营。
正确答案:正确
第6题：
列车餐车开办茶座、夜宵、不按标准提供服务，变相卖座，属于（）行为。
- A、违规经营
- B、乱收费乱加价
- C、以职权谋私
- D、违规贩运
正确答案:A
第7题：
《中国铁路总公司路风监察办法》规定：列车餐车开办茶座、夜宵，违规收费，变相卖座属于（）。
- A、粗暴待客
- B、勒卡索要
- C、违规经营
- D、以票谋私
正确答案:C
第8题：
《空调列车服务质量规范》餐车经营中要求:()等处所不随意放置私人物品。餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱内等处所定位放置,不占用旅客使用空间。
A.储藏室(柜)
B.冰箱
C.吧台
D.橱柜
参考答案：ABCD
第9题：
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。
正确答案:正确
第10题：
《动车组列车服务质量规范》餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。
正确答案:正确