铁路客运系统考试
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第1题：
对乱收费乱加价的责任单位,在收缴其违纪违规所得的同时,可按乱收费乱加价金额给予二至三倍的经济考核。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第2题：
列车餐车开办茶座、夜宵、不按标准提供服务，变相卖座，属于（）行为。
- A、违规经营
- B、乱收费乱加价
- C、以职权谋私
- D、违规贩运
正确答案:A
第3题：
《局路风监察实施细则》中,违规经营中,违规利用()、()、()等资源开展经营活动。
A.货车
B.车皮
C.集装箱车票
D.车票
参考答案：ABC
第4题：
凭借职权或通过关系，以车皮、集装箱等运输资源谋取个人或小团体私利的行为是（）。
- A、以车谋私
- B、以票谋私
- C、违规贩运
- D、违规经营
正确答案:A
第5题：
借出乘车凭证给他人使用，利用车票资源、乘车凭证谋取私利的其他行为是（）。
- A、违规经营
- B、以车谋私
- C、以票谋私
- D、违规贩运
正确答案:C
第6题：
在经营活动中违反相关规定,违背合同约定或旅客货主意愿,采用强制、误导、诱导、搭售等手段侵害旅客货主利益的行为是()。
A.以车谋私
B.乱收费乱加价
C.违规经营
D.粗暴待客
参考答案：C
第7题：
《局路风监察实施细则》中，违规经营中，违规利用（）等资源开展经营活动。
- A、货车
- B、车皮
- C、集装箱
- D、车票
正确答案:B,C,D
第8题：
乱收费乱加价:其他()或()不合理费用的行为。
A.违规收取
B.收费标准
C.收费要求
D.变相收取
参考答案：AD
第9题：
在经营活动中违反相关规定，违背合同约定或旅客货主意愿，采用强制、误导、诱导、搭售等手段侵害旅客货主利益的行为是（）。
- A、以车谋私
- B、乱收费乱加价
- C、违规经营
- D、粗暴待客
正确答案:C
第10题：
暴待客指（）。
- A、霸座卖座、卖边座、超员凳，内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利，内外勾结利用“挂失补”退票等谋取私利
- B、在客货服务过程中违背职业道德和基本服务规范，侵害旅客货主人身、财产权利，给企业形象、声誉造成不良影响的行为
- C、凭借职务或工作之便，利用车票谋取个人或小团体私利的行为
- D、凭借职权或通过关系，以车皮、集装箱等运输资源谋取个人或小团体私利的行为
正确答案:B