铁路客运系统考试
单选题暴待客指（）。A 霸座卖座、卖边座、超员凳，内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利，内外勾结利用“挂失补”退票等谋取私利B 在客货服务过程中违背职业道德和基本服务规范，侵害旅客货主人身、财产权利，给企业形象、声誉造成不良影响的行为C 凭借职务或工作之便，利用车票谋取个人或小团体私利的行为D 凭借职权或通过关系，以车皮、集装箱等运输资源谋取个人或小团体私利的行为
题目
霸座卖座、卖边座、超员凳，内外勾结倒卖车票或为倒卖车票提供便利，内外勾结利用“挂失补”退票等谋取私利
在客货服务过程中违背职业道德和基本服务规范，侵害旅客货主人身、财产权利，给企业形象、声誉造成不良影响的行为
凭借职务或工作之便，利用车票谋取个人或小团体私利的行为
凭借职权或通过关系，以车皮、集装箱等运输资源谋取个人或小团体私利的行为
相似问题和答案
第1题：
A.待客十声
B.待客三声
C.待客九声
D.待客八声
第2题：
文明经商，礼貌待客是指对待顾客要( )。
A.不动声色
B.严肃认真
C.主动热情
D.见机行事
第3题：
自我体验是指个体对自己的__________，如自尊、自爱、自豪、自卑及自 暴自弃等。
情感体验
第4题：
电力服务具有公益性、社会性，我们在开展业务中要平等对待客户，这里的“平等对待客户”是指（）。
- A、不违反原则优待亲友、熟人
- B、不吃、拿、卡、要
- C、不以电谋私
- D、不怠慢、刁难困难群众
正确答案:A,D
第5题：
待客之道的核心在于主随客便，待客以礼。
A对
B错
对
略
第6题：
导游与游客交往时，（ ）是处理利益关系的基本原则。A．平等待客B．以礼待客C．以诚待客D．双赢无败
第7题：
（A）不违反原则优待亲友、熟人（B）不吃、拿、卡、要（C）不以电谋私（D）不怠慢、刁难困难群众
第8题：
崩漏是指
A、经血暴下不止
B、月经久漏不止
C、经血非时暴下不止或淋漓不尽
D、月经干净后漏下不止
E、月经干净后隔1周又阴道出血2天而止
第9题：
待客礼仪怎样规范了认真待客？
正确答案: （1）主动、热情、周到、善解人意。（2）集中精神。（3）诚恳招待。
第10题：
接待，亦称待客或者招待，是指主人对（）并给予相应照顾的一系列做法。
正确答案:来宾表示欢迎