《空调列车服务质量规范》第9.1.1条规定,经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为;提供发票。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
《空调列车服务质量规范》第4.2条规定,车内各种服务图形标志(),符合规定。
第5题:
《非空调列车服务质量规范》第9.1.1条规定,经营证照齐全有效,经营项目、收费价格公开,无只收费不服务行为;提供发票。
此题为判断题(对,错)。
第6题:
A.收据
B.字据
C.发票
D.服务
第7题:
《非空调列车服务质量规范》第4.2条规定,车内各种服务图形标志( ),符合规定。
A.型号一致
B.位置统一
C.安装牢固
D.齐全醒目
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
《空调列车服务质量规范》给、排水装置配件齐全,作用良好,不漏水。
第10题:
《空调列车服务质量规范》第11.3条规定,持有效上岗证,经过岗前()培训合格。