铁路客运系统考试
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相似问题和答案
第1题：
《动车组列车服务质量规范》规定列车广播常播内容录音化。使用北京话。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第2题：
《动车组列车服务质量规范》规定，采用现场演示、广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传安全常识和车辆设备设施使用方法。
正确答案:错误
第3题：
《铁路旅客运输服务质量规范》正确使用电器设备,安全用电。不乱接电源和增加电器设备,不超过允许负载。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
《动车组列车服务质量规范》使用小桌板不超过承重范围。
正确答案:正确
第5题：
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无旅客乘降。
正确答案:正确
第6题：
《动车组列车服务质量规范》规定，动卧贴身卧具（被套、床单、枕套）一客一换，使用年限为半年。
正确答案:正确
第7题：
《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，不超过允许负载。
正确答案:错误
第8题：
《动车组列车服务质量规范》规定动车组商品、售货车等不堵通道,可适当占用旅客使用空间。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
《动车组列车服务质量规范》规定，列车长、商务座、软卧列车员能够使用（）。
- A、简单英语
- B、英语
- C、外语
- D、方言
正确答案:A
第10题：
《动车组列车服务质量规范》车门故障，使用车门紧急解锁拉手后，及时复位。
正确答案:正确