铁路客运系统考试
《服务质量规范》中要求：业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜，（）结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定解款。A、补票款B、餐饮款C、营运进款D、运输收入
题目
《服务质量规范》中要求：业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜，（）结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定解款。
- A、补票款
- B、餐饮款
- C、营运进款
- D、运输收入
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第1题：
《服务质量规范》行包管理中要求按规定配齐各种资料、备品,做到票据、报表、资料、填写规范、清晰、数据准确,按照时效保管完整。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第2题：
《旅客列车台账管理办法》规章修改、文电、命令摘抄及时、正确;票据、报表、资料填写规范、清晰、数据准确,按照时效保管完整。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第3题：
业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金及时入柜,到站按规定解款。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第4题：
《动车组列车服务质量规范》业务办理符合规定，票据、台账、报表（）。
- A、填写规范
- B、内容准确
- C、完整清晰
- D、数字清楚
正确答案:A,B,C
第5题：
《空调列车服务质量规范》业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜,营运进款结算准确,()及时入柜加锁,到站按规定解款。
A.票机
B.票据
C.收入台帐
D.现金
参考答案：BD
第6题：
下列属于集邮业务账表管理检查内容的有()。
A、业务收入是否完成年度计划
B、系统中的分类进、发、存报表是否按要求填写
C、系统中的日报、收入统计汇总是否按要求填写
D、邮品制作合同是否符合规定
参考答案：B,C
第7题：
业务办理符合(),()、()、报表填写规范、内容准确、完整清晰。
A.规定
B.票据
C.台账
D.车票
参考答案：ABC
第8题：
局《铁路旅客运输服务质量规范》行包管理中要求按规定配齐各种资料、备品,做到()填写规范、清晰、数据准确,按照时效保管完整。
A.票据
B.报表
C.资料
D.台帐
参考答案：ABC
第9题：
发票管理业务需编制的报表有（）。
- A、票据领用台账
- B、客户增值税登记本
- C、收据领用（回笼）情况月报表
- D、票据发放台账
正确答案:C
第10题：
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，票据填写规范、清晰，内容准确，按规定加盖站名戳和签名。
正确答案:错误