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系统高级维护服务是根据客户需求为客户提供系统高级维护服务,针对客户系统的数据恢复、数据备份以及数据迁移等请求进行响应实现,保证客户系统的稳定性和安全性。

题目

系统高级维护服务是根据客户需求为客户提供系统高级维护服务,针对客户系统的数据恢复、数据备份以及数据迁移等请求进行响应实现,保证客户系统的稳定性和安全性。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

房地产经纪机构的( )可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。

A.客户分析子系统
B.客户资料数据库
C.客户联络中心
D.决策支持子系统

答案:A
解析:
把保存在客户资料数据库中的客户信息按客户群体分类整理后,利用客户分析子系统对其进行管理和分析,通过数据挖掘,揭示客户的基本特点、分析影响其购买行为的主要因素并对客户进行有针对性的分类,对重点客户进行有效的识别和重点关注。客户分析子系统可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。

第2题:

客户台帐中下列哪项数据是在营销系统中维护:()

  • A、用电服务接入点
  • B、客户帐号
  • C、客户所属变压器
  • D、客户所属线路

正确答案:B

第3题:

()是利用现有的网络系统,增加edi的服务功能,向客户提供传递数据和加工数据的网络服务系统。之所以称为“增值”,只因为它不但提供数据传输功能,还能在传输过程中,根据客户的需要,完成数据格式的转换,以为不同客户系统识别和运用,提供了增值服务。

A.EOS

B.VAN

C.GPS

D.POS


参考答案:B

第4题:

系统服务主要完成会计数据备份、会计数据恢复、系统维护、修改操作口令等。()


正确答案:正确

第5题:

分布式数据库系统通常采用客户机/服务器模式,下列事件属于客户机操作的是()

  • A、数据修改
  • B、安全性确认
  • C、数据检索
  • D、系统界面表现

正确答案:D

第6题:

房地产经纪机构的(  )可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。

A、客户分析子系统
B、客户资料数据库
C、客户联络中心
D、决策支持子系统

答案:A
解析:
把保存在客户资料数据库中的客户信息按客户群体分类整理后,利用客户分析子系统对其进行管理和分析,通过数据挖掘,揭示客户的基本特点、分析影响其购买行为的主要因素并对客户进行有针对性的分类,对重点客户进行有效的识别和重点关注。客户分析子系统可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。

第7题:

系统检查服务是指对服务范围内的客户IT系统的备份情况、健康度、风险度等进行周期性地安全检查,并定期分析巡检数据,将分析结果与历史数据进行比较,提供分析报告和安全建议。


正确答案:正确

第8题:

下面有关客户机/服务器模式的说法不正确的是

A.客户和服务器之间是一对多的关系,Client/Server软件应向客户提供服务器位置透明性服务。

B.客户机/服务器数据库系统又可分为集中式的服务器结构和分布式的服务器结构

C.这种结构中系统数据的安全性能增强

D.客户和服务器之间所交换的数据信息包括:SQL语句、查询结果集合以及错误消息


正确答案:A
解析:网络技术的发展以及用户对数据库应用的需求,DBMS的运行环境从单机扩展到网络,对数据的收集、存储、处理和传播由集中式走向分布式,从封闭式走向开放式。客户和服务器之间是多对一的关系。因此选项A中所述的客户和服务器之间是一对多的关系是不正确的,正确选项为A。

第9题:

采用虚拟主机技术的客户无需维护的项目包括()

  • A、操作系统
  • B、通信线路
  • C、客户的信息
  • D、WEB服务器
  • E、数据库系统

正确答案:A,B

第10题:

精准营销是指依托企业级数据仓库EDW系统,通过分析客户的行为和特征变化等信息,及时发现客户需求,提供满足客户需求的产品和服务,在适当的时机对合适的客户进行营销的一种营销模式。


正确答案:正确

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