通信业务营业知识考试
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相似问题和答案
第1题：
中国移动黑莓个人邮箱业务是把客户邮件服务器收到的邮件,通过端到端的安全连接,主动推送给()的一种业务形式
A、黑莓终端
B、普通手机终端
C、电脑
D、outlook
参考答案：A
第2题：
从专业划分来看，客服中心可以分为什么类型（）
- A、综合业务客户服务中心
- B、信用卡客户服务中心
- C、储蓄卡客户服务中心
正确答案:A,B
第3题：
天翼黑莓业务的主推业务是()。
A.黑莓邮件服务
B.黑莓语音服务
C.黑莓短信服务
D.互联网应用
正确答案：A
第4题：
以下（）属于黑莓邮件服务。
- A、BES邮件服务
- B、BCS邮件服务
- C、BOS邮件服务
- D、以上都是
正确答案:A
第5题：
按照公众角色类型划分，公关活动可以包括（）。
- A、服务性组织公关
- B、知晓公众公关
- C、非公众公关
- D、潜在公众公关
- E、行动公众公关
正确答案:B,C,D,E
第6题：
客户公众号是个人注册的，可以更改为企业公众号吗（）
- A、可以，直接在后台修改
- B、可以，需要重新微信认证
- C、不可以，因为信息登记类型暂不支持修改
- D、不确定
正确答案:C
第7题：
“掌上电力”95598客户服务可以提供以下哪些类型表单申请功能（）
- A、表扬
- B、投诉和举报
- C、意见和建议
- D、咨询
正确答案:A,B,C,D
第8题：
天翼黑莓业务的主推业务是黑莓邮件服务。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第9题：
根据天翼黑莓业务应用模式（BlackBerry服务器部署方式）的不同，可将黑莓邮件服务分为BES邮件服务和BIS邮件服务。
正确答案:正确
第10题：
天翼黑莓业务的主推业务是（）。
- A、黑莓邮件服务
- B、黑莓语音服务
- C、黑莓短信服务
- D、互联网应用
正确答案:A