通信业务营业知识考试
相似问题和答案
第1题：
晨会一般由()主持。
A、大堂经理
B、客户经理
C、网点负责人
D、网点人员轮流主持
第2题：
跳汰机司机的班前会一般由车间主任或值班干部召开，会议的内容一般是什么？
正确答案:①考勤；②传达上级的有关指示、指令和有关规定要求；③传达上一班的安全生产作业情况和现场作业情况；④安排本班的安全生产计划与要求以及本班的注意事项。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
下列关于对晨会主持的描述正确的是（）
- A、晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任，增加参与感，要求大堂经理在每日下班前安排好第二日晨会主持人，并告知本人
- B、当日主持人员在召开晨会前应做好准备工作，确定当日要学习的新业务，设计好情景演练内容
- C、会计主管每日负责晨会督导
- D、大堂经理主持晨会
正确答案:A,B,C
第5题：
除营业厅经理或值班经理外，其他营业人员不得将（）及个人物品带进工作受理台现场，须放到指定位置。
正确答案:通信工具
第6题：
局务会议由 ___主持，总经理办公会议由 ___主持，经营分析会议由___主持，专题会议、技术会议由__主持。
A.总经理局长或主持工作的副总经理副局长
B.主管该专业的总经理局长或副总经理副局长
第7题：
按大堂经理核心服务流程的规定，在晨会流程的标准中，以下对网点负责人’晨会主持’工作的要求，描述不正确的是（）
- A、晨会建议由网点负责人主持晨会
- B、网点负责人应在每日下班前指定次日晨会主持人，并告知本人
- C、当上级管理机构派遣人员参与网点晨会时，网点负责人必须为该日晨会主持
- D、网点其他员工主持晨会时，网点负责人负责晨会督导
正确答案:C
第8题：
关于对晨会主持的表述，正确的有( )。
A.晨会一般由大堂经理主持
B.晨会主持由营业网点内全体人员轮流担任，增加参与感，要求大堂经理在每日下班前安排好第二日晨会主持人，并告知本人
C.当日主持人员在召开晨会前应做好准备工作，确定当日要学习的新业务.设计好情景演练内容
D.会计主管每日负责晨会督导
E.网点负责人必须参加
第9题：
营业厅四比训练中的“比速度”是指训练哪个岗位的员工（）
- A、营业员
- B、值班经理
- C、营业厅经理
正确答案:A
第10题：
如有记者声称需要在营业厅进行采访、拍照、录音且证件齐全，则请他到接待室由值班经理接待，并请示公司相关部门如公关部或市场部，值班经理负责安排记者进行拍照、录音、采访。
正确答案:错误