移动通信代维人员专业考试

代维公司如遇特殊情况需对巡检计划进行调整的,直接和移动公司电话确认后即可。()

题目

代维公司如遇特殊情况需对巡检计划进行调整的,直接和移动公司电话确认后即可。()

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第1题:

代维公司在()前向移动公司代维提交下月工作计划和巡检计划。

  • A、每月25日前
  • B、每月月底前
  • C、次月1日前

正确答案:B

第2题:

代维公司应与移动公司保持24小时的沟通联系,故障应急电话应能及时接通。拨打3次电话未接通,且()分钟内未回复电话,对代维公司进行考核。

  • A、15
  • B、5
  • C、20
  • D、10

正确答案:D

第3题:

铁塔代维主要工作中现场巡检:代维单位负责制定巡检计划,报铁塔公司维护部审批,审批通过后,按照铁塔公司作业标准和要求,按时上站巡检,规范作业、拍照、填写巡检记录及隐患信息。()

此题为判断题(对,错)。


答案:对

第4题:

以下关于代维公司工作职责和工作范围说法正确的为()

  • A、代维公司只负责工作信息化平台的使用,不负责维护
  • B、代维公司需设立7×24小时热线电话,并有专人及时响应
  • C、涉及移动公司商业秘密的工作不得由代维公司处理
  • D、新建工程由移动公司验收之后交予代维公司维护,代维公司不参与验收过程

正确答案:B

第5题:

代维公司如遇特殊情况需对巡检计划进行调整的,应提前()时间书面向移动公司提出申请,经同意后方可实施。

  • A、1天
  • B、2天
  • C、7天

正确答案:B

第6题:

简述如何对代维公司巡检过程监督和管控。


正确答案: 各省公司应不断加强对代维公司日常巡检维护工作的管理、监督和检查力度,定期或不定期通过抽查、检查,或可采取第三方质检等形式,核查代维公司巡检维护工作完成情况。并将代维公司提交的维护工作报告、巡检维护记录等与现场信息进行比对,确保报告和记录的内容真实、准确,督促代维公司不断提升代维服务质量。

第7题:

故障处理流程有哪两种发起形式

  • A、移动公司派发故障工单和巡检中发现故障
  • B、验收中发现故障和巡检中发现故障
  • C、代维公司派发故障工单和巡检中发现故障
  • D、移动公司派发故障工单和代维公司派发故障工单

正确答案:A

第8题:

代维人员巡检工作中遇到紧急情况时,可在获得移动公司代维管理员()立即进行处理,事后书面报告详细的处理经过。


正确答案:口头授权后

第9题:

代维公司巡检人员在日常巡检和告警/故障处理时,应认真对照()要求,仔细检查基站环境和各类设备的安装规范与安全情况。

  • A、工程规范
  • B、巡检内容
  • C、移动公司人员
  • D、代维管理员

正确答案:A

第10题:

代维服务管理是指对代维公司代表移动公司对客户进行服务时需遵守服务质量的控制和管理,不包括()

  • A、服务人员数量
  • B、服务内容
  • C、服务等级
  • D、服务时限

正确答案:A

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