中国移动新员工定岗考试

社交礼仪中，遇到下述哪些情况有必要做为他人介绍（）A、陪同同事拜访其不认识的客户B、接待的客户遇到了不相识的人士C、受到为他人做介绍的邀请D、带领导第一次去拜访某客户

题目

社交礼仪中，遇到下述哪些情况有必要做为他人介绍（）

  • A、陪同同事拜访其不认识的客户
  • B、接待的客户遇到了不相识的人士
  • C、受到为他人做介绍的邀请
  • D、带领导第一次去拜访某客户
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第1题：

名片的作用有()。

A、自我介绍

B、扩大社交面

C、结交朋友

D、业务介绍

E、拜访他人


参考答案：ABDE

第2题：

针对直接关系型、间接关系型和陌生关系型这三种不同类型的客户群，常用的寻找潜在客户的方法分别是()。

A、缘故法、介绍法和陌生拜访法

B、介绍法、缘故法和陌生拜访法

C、缘故法、陌生拜访法和介绍法

D、陌生拜访法、介绍法和缘故法


答案：A
解析：针对直接关系型、间接关系型和陌生关系型这三种不同类型的客户群，常用的寻找潜在客户的方法分别是缘故法、介绍法和陌生拜访法。

第3题：

是通过现有客户介绍新客户的方法。

A．介绍法

B．陌生拜访法

C．直接法

D．缘故法


正确答案：A
[答案] A
[解析] 介绍法就是通过现有客户介绍新客户的方法，即营销人员在开发客户的过程中，可与一部分客户建立良好的关系，再通过这些客户关系派生出新的客户关系，建立新的客户群。

第4题：

有关预约的礼仪，以下说法正确的有（）。

  • A、事先打电话说明拜访的目的，并约定拜访的时间和地点
  • B、不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访
  • C、可以在客户休息和用餐时间去拜访

正确答案:A,B

第5题：

农产品经纪人接近客户的方式有：（）

  • A、电话联系
  • B、直接的拜访
  • C、信函联系
  • D、他人介绍

正确答案:A,B,C

第6题：

见面与介绍,拜访与接待,交谈与交往,宴请与馈赠,舞会与沙龙,社交禁忌等属于()。

A、个人礼仪

B、公务礼仪

C、社交礼仪

D、习俗礼仪


答案C

第7题：

营销人员常用的寻找潜在客户的方法有（ ）。
A.熟悉拜访法 B.陌生拜访法
C.介绍法 D.缘故法


答案：B,C,D
解析：
根据客户与证券经紀业务营销人员的关系来划分，客户可分为直接关系 型、间接关系型和陌生关系型。针对3种不同类型的客户群，营销人员常用的寻找潜在客户的 方法有缘故法、介绍法和陌生拜访法。

第8题：

()不是名片的作用。

A.介绍他人

B.结交朋友

C.业务介绍

D.拜访他人


参考答案：A

第9题：

客户拜访礼仪包括（）。

  • A、仪表仪容
  • B、商务社交礼仪
  • C、以上皆是
  • D、以上皆非

正确答案:C

第10题：

（）不是名片的作用

  • A、介绍他人
  • B、结交朋友
  • C、业务介绍
  • D、拜访他人

正确答案:A

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