中国移动新员工定岗考试
某集团客户要求办理一项语音类全业务产品，客户经理可推荐以下哪些产品（）A、呼叫中心直连B、移动400C、综合语音专线接入D、互联网宽带
题目
某集团客户要求办理一项语音类全业务产品，客户经理可推荐以下哪些产品（）
- A、呼叫中心直连
- B、移动400
- C、综合语音专线接入
- D、互联网宽带
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第1题：
以下哪些选项属于语音类产品线？（）
- A、移动语音
- B、固话语音
- C、语音增值
- D、会话类业务
- E、VoIP
正确答案:A,B,C,D,E
第2题：
某客户经理在与某集团用户与沟通中得知，该集团有95588的号码，且目前仅与电信有合作。请问可以考虑向用户推荐哪类业务（）
- A、综合接入语音专线
- B、集团宽带
- C、呼叫中心直连
- D、信息机
正确答案:C
第3题：
以下业务不属于重点业务管理系统管辖范围的是()。
A、语音中继业务
B、400业务
C、外包呼叫中心业务
D、互联网专线业务
答案：D
第4题：
集团专线业务分为（）类产品
- A、语音专线
- B、互联网专线
- C、数据专线
- D、电路出租
正确答案:A,B,C,D
第5题：
以下哪些集团产品有保底消费（）
- A、呼叫中心直连
- B、移动400
- C、综合接入语音专线
- D、无线座机（企业版）
正确答案:A,B,D
第6题：
某客户经理在与某集团用户与沟通中得知，该集团有使用综合接入语音专线的需求，但经过勘测传输不到。请问下一步客户经理可以考虑向该用户推荐哪类业务作为替代（）
- A、集团宽带
- B、商务快线
- C、亲情快线
- D、移动e管家
正确答案:B
第7题：
用户受理综合接入语音专线业务的途径（）
- A、客户经理
- B、集团业务代理商
- C、电子渠道
正确答案:A,B
第8题：
CDMA目前能够提供以下业务()
A.移动语音业务
B.移动增值业务
C.集团客户业务
D.行业应用产品
参考答案：A, B, C, D
第9题：
以下哪些业务属于集团类产品（）
- A、呼叫中心直连
- B、139邮箱免费版
- C、移动400
- D、综合接入语音专线
正确答案:A,C,D
第10题：
呼叫中心外包服务可以满足客户提出的跨域、统一接入号码及以（）为主的呼叫中心服务需求。
- A、宽带互联网
- B、无线通信
- C、综合通信
- D、语音接入
正确答案:D