回复

第1题：

弹性回复率可以衡量纤维的变形回复程度，衡量纤维的弹性好坏。弹性回复率数值越（），纤维的弹性越好，变形回复能力强；反之则差。

第2题：

针对调查过程中的不满意情况，能够立即回复的，调查组成员应立即现场回复客户，对于不能现场回复的，应一周内回复客户

第3题：

第4题：

信件咨询最重要的注意事项是（）

• A、及时回复
• B、简单回复
• C、全面回复
• D、电话回复

第5题：

首次查勘回复时长是指（）

• A、创建查勘任务至首次回复时间
• B、创建查勘任务至回复成功时间
• C、接受查勘任务至首次回复时间
• D、接受查勘任务至回复成功时间

第6题：

晶粒回复过程：回复→晶粒长大→再结晶。

第7题：

处理投诉工单时回复方式主要包括（）

• A、客服系统外呼
• B、客服系统短信回复
• C、处理人员手机短信回复
• D、办公座机回复

第8题：

售后服务模块能进行以下哪些操作（）

• A、咨询回复
• B、投诉回复
• C、评论回复
• D、评论置顶

第9题：

在利用“回复作者”回复邮件时，回复的邮件地址与邮件主题都已经填好，我们只需在消息区中输入回复内容即可。

第10题：

（）回复客户投诉，首次回复客户时限不超过（）。